to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz, Ürün Teslimatı İçin Net Bilgi Talebi
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz’da Kumtel 93 l Beyaz Büro Buzdolabı hmb-110 modelini satın aldım. 4 Temmuz tarihinden beri siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak kargo takibine tıkladığımda beni kargo firması yerine wetransfer benzeri bir sayfaya yönlendiriyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Sipariş numaram 4808975150’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece ürünün kargoya verildiğini söylüyorlar, ancak kargonun hangi firmada olduğu, nerede bulunduğu veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem yanlış yönlendirme hem de bilgi eksikliği nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ürünün hangi kargo firmasında olduğu, gerçek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesi ve ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesi konusunda yardım talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Alışveriş yaptığım mağaza bana böyle bir dönüt yapıyor ve siz halen çözüldü diyorsunuz bu nasıl saygısızlık madem ki verdiğim adrese teslimat yok siparişi iptal edersin öyle de yapmıyorsunuz. (Maalesef Beyağaç ilcesine teslim imkanımız yok, Denizli merkez de bir adres varsa teslim edebiliriz) Hepsiburada ekran görüntüsü almaya izin verilmediği mesajı buraya kopyalayıp yapıştırdım bir diğer mesaj da şöyle :merhaba olduğunuz bölgeye teslim imkanımız maalesef yok, Denizli merkez Sarayköy Acıpayam cavdir gibi yerlere teslimat var ama Beyağaç a maalesef yok
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-122619358016047 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
