5
Çözüldü
Kargo Bilgisi Yetersizliği Ve Net Teslimat Tarihi Talebi
20 Ağustos 14:2329
Hepsiburada uygulaması üzerinden 13 Ağustos’ta Aeka satıcısından çamaşır ve... kurutma makinesini üst üste koymak için dolap siparişi verdim. Sipariş det
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada teslim
22.800 şikayet
3
Yanlış Ve Defolu Ürün, İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
20 Ağustos 13:4331
"31 Temmuz’da Penti marka bikini üstü sipariş ettim, 5 Ağustos’ta farklı ve defolu bir ürün aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta iade tamamlanacağı belirtilmişti fakat 20 Ağustos’a kadar tutar geri dönmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreç devam ediyor” dedi. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."
1
Satıcı Yanıt Vermiyor Ve İptal Engellendi, Geri Ödeme Günlerce Sürüyor
20 Ağustos 13:4358
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balyamancomtr isimli satıcıdan döküm bahçe çeşmesi siparişi verdim. Ürünün se...vk işlemi gecikti, satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Teslimat tarihine kadar ürün sevk edilmediği ve o tarihte teslimat adresinde olamayacağım için
4
Çözüldü
İade Sürecinin Sürekli Gecikmesi Ve Sistem Hatası
20 Ağustos 13:0442
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz günü Sandisk Extreme Pro 200MB/s sdxc hafız...a kartı satın aldım. Ürün micro olmadığından dolayı hemen iade talebi oluşt
Kampanyalı Ruj Siparişim Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım
20 Ağustos 13:0429
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose pembe renkli parlak rujdan, “...bir alana bir hediye” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulup ücret tahsil edildikten sonra, bir gün sonra tarafıma hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle si
1
Tektaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve İade Reddi
20 Ağustos 12:2253
Hepsiburada üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk satıcısından Mart tektaş yüzük satın aldım ve yüzüğü 16 Mart’ta teslim aldı...m. Kısa süre sonra yüzüğün taşı düştü, Nisan ayında (yaklaşık 20 Nisan civarı) ürünü göndererek onarım yaptırdım. O süreçte de satıcıyla iletişimde sorunlar yaşamıştım. Onarımdan
1
Hepsiburada'da Sağ Vites Kolu Eksik Ve 15 Gün Gönderilmedi
20 Ağustos 12:2232
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shimano Tourney SL-RV200 Revoshift sağ/sol 3X7V vites kolu siparişi verdim. S...iparişim yaklaşık 7 gün sonra teslim edildi ancak paketin içinden sadece sol vites kolu çıktı, sağ vites kolu eksik gönderildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden eksik ürün t
Adres Değişikliği Onaylı Olmasına Rağmen Kargo Yanlış Adrese Gönderildi Ve İade Edildi
20 Ağustos 12:1129
Hepsiburada üzerinden Siveno marka deterjan ve şampuan siparişi verdim. Daha sonra sistem üzerinden kargo için adres değ...işikliği yaptım ve adres değişikliğimin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen kargo eski adresime gönderilmiş. Kargo görevlisi aradığında durumu anlattım, ertesi gün
Hepsijet Kuryesinin Ürünü Teslim Almaması Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi
20 Ağustos 12:0118
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EXP34U339HW 600 Serisi Comfort 12 Bin BTU Isıtma Soğutma Nem Alma ...Fan Fonksiyonlu Wi‑Fi A/A+ Enerji Sınıfı mobil klimayı 28.492,20 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal cayma hakkım kapsamında 14.08.2026 tarihinde sistem üzer
2
Hepsiburada'da Yanlış Renk Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Şikayeti
20 Ağustos 11:08100
"Ürün bedelinin hesabıma iade edildi, geri ödeme alındı."
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 Fusion cep telefonunu mavi renk olarak sipariş ettim. Ancak ...ürün 13.08.2026 tarihinde tarafıma siyah renk olarak teslim edildi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde renk değişimi için Hepsijet kargo firması telefonu adresimden aldı, fakat o g
Öne ÇıkanKonular
1
Hepsiburada’da Windows 11 Pro Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi
20 Ağustos 11:0863
Hepsiburada üzerinden keybudurtr satıcısından 440 232 853 1 numaralı sipariş ile toplam 2 adet Windows 11 Pro lisans ana...htarı satın aldım ve 28 TL ödedim. Bu lisans anahtarlarından yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer lisans anahtarı ise dijital ürün olmasına rağmen 12 Ağustos’tan bu yana tarafıma
Razer Gold Kodu Gelmedi Ve 255 TL Geri Ödeme Bekliyor
20 Ağustos 11:0257
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos saat 18:48 civarında 255 TL tutarında Razer Gold satın aldım. Banka kartımdan ücret tah...sil edildi ancak ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hem Razer Gold kodu tarafıma iletilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı.
Hepsiburada Sdworks Sitede Görünen Ürün Gelmedi
20 Ağustos 10:4728
Hepsiburada üzerinden sdworks mağazasından 28.07.2026 tarihinde “Solar Enerjili Dandelion Karahindiba Bahçe Balkon Teras... Aydınlatma” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde göründüğü gibi değildi; çok daha küçük, sade ve gösterişsizdi. Yani ürün çalışıyor olmasına rağmen beğe
Sipariş İptali Reddedildi, Teslim Tarihi Sürekli Değişti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
20 Ağustos 10:4197
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4518397368 sipariş numarası ile Camper Pelotas Xlf Erkek Kahverengi Günlük Ay...akkabı k101019-023 - Kahverengi/43 model ayakkabıyı 3.669,07 TL ödeyerek Bursa Osmangazi adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark eder etmez hem
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı ‘Evde Yoktunuz’ Notu Mağduriyet Yaratıyor
20 Ağustos 10:4132
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62755068543588 numaralı teslimat siparişim yine tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi...m Ankara Keçiören ve teslimat günü boyunca evde olmama rağmen kurye, hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan “evde yoktunuz” şeklinde işlem yapıyor. Bu durum aynı kuryey
1
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Nedeniyle Cayma Süresi İçinde İade Reddi
20 Ağustos 09:3698
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından 18.178,20 TL bedelle Airfel mobil klima satın aldım. Ü...rün 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü denedikten sonra salonum için yeterli soğutma performansı sağlamadığını gördüğüm için iade etmeye karar verdim. 03.08.2026 t
5
Çözüldü
Üç Siparişte İki Ürün Eksik Gönderildi Ve Çözüm Talep Ediliyor
20 Ağustos 09:2030
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 3 adet Akfix 705 Hızlı Yapıştırıcı Kit ...400ml + 100gr ga065 siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paket iç
1
Menteşe Arızalı Sıfır Ürün, Satıcıdan Yetersiz İade Çözümü Ve Telafi Talebi
20 Ağustos 05:06122
13 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Karaca olan mağazadan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mu...tfak Şefi 1500 w Space Gray ürününü 5.478,99 TL bedelle satın aldım. Ürün 17 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ilk kontrolde yaptığım incelemede, daha önce
1
Pedallar Boşa Dönüyor Ve Bisiklet Modu Çalışmıyor
20 Ağustos 00:5535
Globber marka 4 in 1, “Explorer 3 Tekerlekli Çocuk Bisikleti” ürününü Hepsiburada üzerinden Kutulu Oyuncak satıcısından ...satın aldım. Ürün 05.05.2023 tarihinde teslim edildi ve bir süre sadece küçük yaş grubu için uygun kademelerde kullandık, herhangi bir sorun fark etmedik. Ürünü bisiklet modu olar
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Iade Paketi Kayboldu Ve 220 TL Iadem Gerçekleşmedi
20 Ağustos 00:4739
"Sorunum ancak buraya yazdıktan sonra çözülebildi"
1
Kesik Ekran Koruyucu İade Talebim Reddedildi
20 Ağustos 00:4353
Hepsiburada internet sitesi üzerinden ecr mobile satıcısından Vivo v29 model telefonum için kırılmaz cam ekran koruyucu ...satın aldım. Ürün 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açıp tam telefona yapıştıracağım sırada ürünün ortadan kesik, iki parça halinde geldiğini fark ettim. Bu neden
1
Ayıplı Vantilatör İadesi Ve Bedel İadesi Gerçekleşmedi
19 Ağustos 23:08150
Ayıplı Ürün Bedel İadesi Talebim Yerine Getirilmiyor Hepsiburada üzerinden 410 408 694 8 sipariş numarasıyla “Osram Ceil...ing Coromuel 60w 3000K/4000K/6500K 2600lm dim edilebilir, açılır-kapanır pervaneli, kumandalı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün 11 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim e
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Kenwood KMX750RD Ürününde Hediye Airfryer Gönderilmedi
19 Ağustos 22:5728
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 b...eyaz Airfryer hediyeli olarak belirtilen ilan üzerinden 4 Ağustos’ta sipariş verdim ve 7 Ağustos’ta mutfak şefini teslim aldım. Ancak vaat edilen hediye Airfryer ürünle birlikte gö
Airfryer Hediyesiz Satış, Yanıltıcı Başlık Ve Mağduriyet
19 Ağustos 22:2634
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 b...eyaz Airfryer hediyesi olduğu başlık ve açıklamaya güvenerek satın aldım. Siparişimi 4 Ağustos’ta verdim, ürün 7 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak vaat edilen hediye Airfrye
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100