Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 220.836

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.728 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 324görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Teslimat Şikayeti

Hepsiburada.com'dan televizyon aldık. Teslimat tarihi 16 Haziran görünüyordu fakat önce 24 Haziran bugün 29 Haziran'a çekildi. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Söyledikleri ve yaptıkları asla tutmuyor. Aldığıma bin pişman oldum. Bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 523görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Tutarsızlığı

Hepsiburada Sitesi üzerinde bulunan Philips 58 inç. Televizyon ürün görselinde Denizbank alışveriş kredisi kullanımında 12 ay vade farksız taksit seçeneği bulunmaktadır. Ancak aşağıya doğru indiğimde alışveriş kredisi kısmında Denizbank ödeme detayında her taksit için vade farkı bulunmaktadır. Müşte...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Tutarsızlığı
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Tutarsızlığı
profile
  • 468görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sipariş Kargoda 1 Haftadır Bekliyor

Hepsiburada 'dan 11/06 tarihinde aldığım televizyon için 16/06 tahmini teslim görünüyordu. Bugün (18/06) müşteri hizmetleri ile yazıştığımda aldığım yanıt 23/06 tarihinde teslim edilebileceği ve özür dilemek. Ürün halbuki 1 haftadır Horoz Lojistik dağıtım deposunda görünüyor. Bu şekilde hatalı tesli...

profile
  • 447görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Edilen Ürün Kayıp

Merhaba; Hepsiburada üzerinden almış olduğum televizyon hasarlı çıktığı için iade talebi oluşturdum. İade kodu ile gelip televizyonu aldılar 5 gün sonra kargonuz var diye ürünü geri getirmek istediler. O ürün iade edilecek dedim tamam ozman deyip gittiler. 12 gün olması rağmen TV satıcıya geri iade ...

Hepsiburada İade Edilen Ürün Kayıp
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada TV Çok Kötü Gösteriyor

Biz bir televizyon aldık. Hepsiburada.com dan. Görünüşü çok kötü hatalı gösteriyor bulanık. Ayarlamaya çalışıyoruz. HD bile çok kötü gösteriyor. Biz istemiyoruz iyi adet almıyorlar. Hepsiburada.com da yazıyor ki,14 gün içinde iade edebilirsiniz, bugün bizim 2 günümüz.

profile
  • 56görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Bitmeyen İade Süreci

Daha önce buradan yaptığım şikayete binaen maalesef tekrar şikayet yazmak zorunda kaldım. Almış olduğum televizyonu iade etmek için Hepsiburada'ya 12 Mayıs'ta kayıt oluşturmuştum. Uzun uğraşlar sonucu ürün Hepsiburada'ya 1 Haziran'da ulaştı. 3 gün sonra da iade talebimin zaman aşımı sebebiyle ret ol...

profile
  • 429görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kırık Ürün Geldi İade Zorluğu

hepsiburada.com dan televizyon aldım Axen marka ekranı kırık olarak geldi, servis tarafından kutu açılışı sonrası servis raporu ile değişim talep ettim. Ürünü adresimden alınacağı söylendi Hepsijet firması adresime gelmeden "adresinizde bulamadık diye mesaj gönderdi" sonrasında 1 hafta boyunca 4 ker...

Hepsiburada Kırık Ürün Geldi İade Zorluğu
Hepsiburada Kırık Ürün Geldi İade Zorluğu
profile
  • 175görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Televizyon Satıcıya İade Edilemiyor

Hepsiburada'dan A524945974 sipariş numarası ile aldığım televizyonumda Horoz Lojistik tesliminde tutanak tutulmadığı ve hasarlı çıkan televizyon ile ilgili iade sorunu yaşamaktayım. Hepsiburada'da ürün tedarikçisi btteknoloji sanal market ile yaptığım yazışmada tutanak olmadığı zaman iade alamayacak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hasarlı Ürün Değişimi

Hepsiburada'dan Philips Televizyon aldım. Philips yetkili servisini aradığımda telesekreter ürünü kendiniz kurabilirsiniz. Garanti kapsamı dışında kalmamaktadır diyerek kurulumu müşteriye yönlendiriyor. Ürün geldiğinde kumandasında çatlak vardı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde servis raporu olması d...

profile
  • 289görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Mağdur Etti Çok Mağdurum

19.08.2019 tarihinde Awox marka televizyon aldım televizyon düğmesi kirik geldi. geldi. Günden beri hiç düzgün çakışmadı sürekli kapandı durdu Hepsiburada aradım fakat ulaşamadım. Servis ilgilenmedi esim vefat etti. Oğlum engelli ücretim geri vermiyorlar. Sürekli bir mağdur etme çabasındalar müşteri...

profile
  • 574görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Orijinal Bandı Olmayan Televizyon Gönderdiler

Hepsiburada sitesinden 65 inç televizyon aldım Ancak satıcı firma Teknoforum bana ürünü orijinal bandı açılmış şeklide ürün gönderdi. Satıcı firmayı aradım neden böyle ürün gönderdiniz dediğimde biz ürünleri göndermeden açıp kontrol ediyoruz dedi. Bende ürünü kargodan bu şeklide almayacaktım ancak k...

Hepsiburada Orijinal Bandı Olmayan Televizyon Gönderdiler
Hepsiburada Orijinal Bandı Olmayan Televizyon Gönderdiler
Hepsiburada Orijinal Bandı Olmayan Televizyon Gönderdiler
+2
profile
  • 512görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kampanya Hakkımı Yedi

Merhaba Hepsiburada yaptığım alışverişte bana Özel 400 TL indirim tanımlanmıştı ve ben bununla Philips marka televizyon satın aldım. Fakat kutu hasarlı geldiği için teslim almayıp iade ettim. Ücret iadem de yapıldı ve 400 TL indirim hakkım benim suçum olmadığı halde öldü Hepsiburada ya tekrar indiri...

profile
  • 974görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Televizyonun Kırık Olarak Evime Bırakılıp Kaçıldı!

Hepsiburada.com sitesi aracılığı ile Ofisyurdu Firmasından Samsung HG43ET690U 43'' 109 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD TV LED TV markalı televizyon satın aldım. Bu ürünü beğenmediğim için geri iade talebi oluşturdum fakat iade talebim olumsuz sonuçlandı ve televizyon bana geri gönderildi. İş yerinde ...

Hepsiburada Televizyonun Kırık Olarak Evime Bırakılıp Kaçıldı!
profile
  • 636görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com Tarafından Mağdur Olma

Hepsiburada.com sitesi aracılığı ile Birtepe Bilgi Teknolojileri a. S. Firmasından Samsung HG43ET690U 43'' 109 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD TV LED TV markalı televizyon satın aldım. Mesai saatlerinde ben işyerinde olduğumdan MNG Kargo görevlisi kargoyu eve bırakıp alelacele kaçarcasına gitmiş. Çoc...

Hepsiburada.com Tarafından Mağdur Olma
  • profile
1 Destekçi
profile
Sonay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geçte olsa iptal edildi para hesabıma yatırıldı.teşekkürler ”

Sonay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 1ay Önce Aldığım TV Hala Gelmedi

1ay önce Hepsiburada'dan televizyon ürün hala elime ulaşmadı arıyorum kayıt oluşturduk dediler ama sonuç değişmiyor hala elime ulaşmadı. Horoz Lojistik zaten bir bataklık giren bir daha çıkamıyor. Aynı televizyonu tekrar almaya çalışıyorum 1200 TL zam geldi alamıyorum. Başka bir siteden alsam şimdiy...

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Televizyon

28 Mayıs’ta sipariş verdiğim TV’nin teslim tarihi sürekli ötelenmekte ve kesin bir bilgi de alamamakla birlikte, yetkili bir kişi ile görüşme imkanı bulamadım. Ürün teslimi önce 1 Haziran olarak görünüyordu. İlk önce 3 Haziran’a ertelendi. Sonrasında 5 Haziran'a ertelendi. Müşteri temsilcisini ilk b...

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sattığı Hatalı Ürün Arkasında Durmuyor

Hepsiburada sitesinden almış olduğum 12.500 TL değerindeki televizyon aldım, servis kurmak için geldiğinde kolinin üst kısmında çok ufak bir hasar olduğunu söyledi. Koliden TV yi çıkardığında TV ekranının kırık olduğunu söyledi, rapor tuttu, elimizde rapor olduğu halde Hepsiburada hiçbir şekilde yap...

profile
  • 609görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Çaldırıp Kapatıyor Ve Sizi Aradık Ulaşamadık Diyor

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 744752903 sipariş numaralı satıcısı Regal Türkiye olan Regal 24R604H 24 inch uydu alıcılı televizyon sebep gösterilmeden iptal edildi. Ürünü 929₺'ye almıştım. Ürün şu anda aynı satıcı tarafından yine Hepsiburada'da 1241 ₺'ye satılıyor. Müşteri hizmetleri ile yazı...

profile
  • 239görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Beni 700 TL Zarara Uğrattı

1 ay önce aldığım televizyonu 1ayda teslim edemediler sonunda iade ettiler sonuçta ne oldu? 1. 1 aydır televizyon için 20-30 defa telefon görüşmesi gönül yorgunluğu çektim 2. 1 aydır televizyonsuz kaldım. 3. Aynı televizyona 700 TL zam geldi benim mağduriyetimi kim karşılayacak?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 636görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ödemesi Yapılan Ürünü Teslim Etmedi!

31 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden işyerimde kullanmak amacıyla 50 inç Vestel marka bir televizyon sipariş verdim. (sipariş...

Hepsiburada Ödemesi Yapılan Ürünü Teslim Etmedi!
Hepsiburada Ödemesi Yapılan Ürünü Teslim Etmedi!
Hepsiburada Ödemesi Yapılan Ürünü Teslim Etmedi!
+1
Şerif'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hepsiburada beklediğimden hızlı cevap verdi ve sorunumu çözdü. İlk olarak, arayan müşteri temsilcisi son derece nezaketli ve yapıcı davrandı. Ekonomik bir zarara uğramamam için alternatif yaklaşımlar sundu. Devamında benim firmaya ikinci kez aramama gerek bile kalmadan sipariş ettiğim ürünü başka bir satıcı üzerinden gönderdiler. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için Hepsiburada firmasına ve değerli çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

profile
  • 517görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Satmadığı Ürün İçin Kredi Kartımdan 2 Kez Çekim Yaptı.

Hepsiburada satmadığı televizyon için 2 kez kredi kartımdan çekim yaptı. 23 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan Vestel 32 h 9510 televizyon almak için giriş yaptım. Öncelikle kredi kartımla almaya çalıştım. 3 kez denedim işlem başarısız şeklinde hata verdi. Daha sonra maaş kartımla denedim. Ond...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99