to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Gelen Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Melek Store satıcısından “Melek Store Cardsharp Kredi Kartı Şeklinde Bıçak” adlı ürünü 121,41 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 4120092804’tür. Sipariş detaylarında ürünün 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim kodu verdiğim yazsa da ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
O gün telefonuma teslim kodu SMS olarak geldi ancak ne kargo görevlisi ne de herhangi bir yetkili beni aramadı, kapıma gelen de olmadı. Yani elimde teslim kodu olmasına rağmen ürünü fiilen teslim almadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş ve teslim kodu verilmiş gibi gösteriliyor.
Ben ürünü hiç teslim almadığım için, ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kayıp veya hatalı teslimatın araştırılıp mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve teslim bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-559061328289812 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
