to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Yeni Poco X7 Pro’da IMEI Kopyalanması Ve Hattımın Kapanma Tehdidi
16 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra telefonun IMEI numarasının kopyalandığını ve hattımın 3 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Bu durum, sıfır olarak aldığım bir cihazda asla karşılaşmak istemeyeceğim bir sorun ve beni oldukça mağdur etti.
IMEI kopyalama gibi ağır bir güvenlik sorununun, kısa sürede ortaya çıkmış olması, cihazın bana satıldığı şekliyle güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu nedenle Hepsiburada’dan, ödediğim tutarın iadesini ve tarafıma gerçekten sıfır, IMEI sorunu olmayan, ayıpsız bir Poco X7 Pro cihaz temin edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-005957233974364 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
