Hepsiburada’da Faizsiz Taksitte Gizli Kart Ücreti Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25 bin tl tutarında Samsung a37 marka telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yapıyorum. Aylık taksit ödememi yaparken kart ekstreme yaklaşık 300 TL üzerinde bir tutarda “kart ücreti” benzeri ayrı bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Satın alma sırasında bu ek ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir ibare görmedim.

Alışveriş ve taksitlendirme “faizsiz” gibi lanse edilirken, sonradan böyle bir ürün fiyatına ek ücret çıkarılması, fiilen faiz benzeri bir uygulama anlamına geliyor. Bu durumun şeffaf ve adil olmadığını düşünüyorum. Satış anında açıkça belirtilmeyen bu kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın alışverişimle ilişkilendirilerek kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için, varsa böyle bir ücretlendirme koşulunun alışveriş sırasında çok net ve görünür şekilde belirtilmesini rica ederim.