"Biraz geç oldu ancak ürünüm yenisi ile değiştirildi"
Hepsiburada telefon sat
994 şikayet
Hepsiburada Ayıplı İPhone 17 Pro Max Değişim Talebimi Görmezden Geliyor
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaş...ık 4 ay sonra telefon, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve bana yetkili ser
Hepsiburada İade Taahhüdünü Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uymuyor
Hepsiburada üzerinden 16.10.2025 tarihinde 13.624,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy a17 5g marka/model bir telefon satın ald...ım. Ürün ayıplı çıktığı için yasal süre içerisinde, 21.10.2025 tarihinde iade için Hepsiburada’ya gönderdim ancak buna rağmen iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem He
Onaysız Sipariş İptali Ve Yüksek Değerli Telefon Teslimatı Gecikmesi
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 49.000 TL tutarında Apple marka bir telefon satın aldım. İlanda aynı... gün teslimat bilgisi yer alıyordu ve en geç ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat beklerken siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini
Hepsiburada IMEI Uyuşmazlığı Ve Çalışmayan Özellikler Nedeniyle Acil İade
Hepsiburada üzerinden 4 Nisan tarihinde Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım ve ürün için 14.567 TL ödeme y...aptım. Telefonda iki önemli özelliğin çalışmadığını gördüm. Cihazın ruh hali ışığı ünitesi hiç çalışmıyor, ayrıca telefonu çevirdiğimde flaşın otomatik devreye girme özelliği de ça
Fatura Kesilmemesi Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle 88.499 TL İade Talebi
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil teknoloji anonim şirketi satıcısından Apple Yenilenmiş iPhone 16 ...Pro 256 GB Siyah Titanyum /a Grade ürünü 88.499,00 TL bedelle, İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Siparişi şahıs firmam Halil İbrahim Kahraman (Vergi No: 660***
Hepsiburada Ayıplı Iphone Değişimini Karara Uygun Şekilde Yapmadı
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra telefonda şebeke sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, cihazın “hücresel hata” verdiğini, ayıplı ürün kapsamında olduğunu belirterek alınan yerde
Kargo Şubesinde Telefon Otomatik İadesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numar...am 417 220 098 4. Telefonu 7 Nisan 2026 tarihinde aldım, 8 Nisan 2026 saat 11.02'de kargo dağıtım şubesine geldiği ve dağıtıma çıktığı bildirildikten yaklaşık 15 dakika sonra “tesl
Alınan Telefon İçin Fiyat Farkının Hemen İadesi
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğled...en sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b
Hepsiburada’dan Aldığım Apple Şarj Adaptörünün Sahte Olması Ve Telefon Piline Zarar Vermesi
18.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 452 917 057 0 numaralı siparişimle 22w bir Apple şarj adaptörü, aynı tarihte ...de 411 479 613 0 numaralı siparişimle iPhone telefon satın aldım. Bu adaptörü kullanmaya başladıktan sonra telefonumun şarj ömrünün belirgin şekilde kısaldığını fark ettim. Telefo
Sistemsel Hatalar Nedeniyle Eskiyi Yenile Kampanyasında Sipariş İptali Ve Fiyat Kaybı
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone Air marka telefon satın almak istedim ancak sistemsel... hatalar yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 24 Mart 2026 tarihinde verdim. Ürün kargoya verildi, kurye evime geldi, eski telefonuma gerekli testler yapıldı ve tüm testler başa
Hepsiburada’da Yanıltıcı Garanti İddiası Ve Çözüm Eksikliği
Hepsiburada platformundan Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Hatta ürün sayfasında, faturada kocaman bir şeki...lde "Xiaomi Türkiye Garantili" şeklinde yazdığı için bu cihazı satın aldım. Cihaz şu an şarj sırasında temassızlık ve ısınma sorunları yaşatıyor. Bununla ilgili servisle görüşüp i
Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve Tehdit Edici Telefon Aramaları
Hepsiburada üzerinden Tecno Spark Slim marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanırken yazılım hatası verdiği için, 1...5 günlük cayma süresi dolmadan 15 Mart tarihinde ürünü eksiksiz şekilde iade için gönderdim. Kutusundan çıkan tüm aksesuarlarıyla ve garanti belgesiyle birlikte, fiziksel hiçbir ha

Ciddi Ses Ve Görüşme Sorunları Nedeniyle İlk Günden İade Talebi
30 Mart’ta Hepsiburada satıcısından Tecno Camon 30 marka telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden beri kullanırken cidd...i görüşme ve ses sorunları yaşıyorum. Karşı tarafın sesi sanki çekmiyormuş gibi kesik kesik geliyor, bazen de ses bana 5–6 saniye gecikmeli ulaşıyor. Bu yüzden karşı tarafa neden c
Hepsiburada'dan Faturam Gelmemesi Telefon Garanti Ve Kampanya Ödemesini Tehdit Ediyor
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4516193613 numaralı siparişimle Apple iPhone Air 256 GB Gök Mavisi cep telefo...nu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani siparişin başından bu yana faturam tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 17.03.2026 tarihinde özellikle yazılı olarak da talepte bu
Hepsiburada Operasyonel İptal Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim
"Hepsiburada'dan arayan yardımcı olan miray hanım zelal hanım ismini hatırlayamadım diğer arkadaşlara teşekkür ederim kısa sürede mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 18.03.2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak... iPhone 16 telefonunu satın aldım. Sipariş numaram 400 440 521 5’tir. Ürün,
Hepsiburada'da Xiaomi Cep Telefonu Satın Alımında Haksız Hizmet Bedeli Ücreti
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül 2025 tarihinde 4467494856 numaralı siparişle Xiaomi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım.... Ürünü 15.999 TL’ye aldım, ödemeyi de 6.000 TL’sini tek seferde, kalan tutarı ise 6 taksit olacak şekilde peşin fiyatına olacak biçimde kullandım. Bugün, 21 Mart 2026 tarihinde, s
Hepsijet'in 'Yarın Kapında' Sözüne Uymaması Ve Çözüm Sunamaması
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet ile “yarın kapında” sözüne güvenerek 18.03.2026 tarihinde bir iPhone Air cep telefonu sa...tın aldım. Ürünümün 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat günü telefonum gelmedi. Kargo firması Hepsijet’in Beyoğlu Dağıtım Merkezi, “iş yeri kapalıdır”
NFC Özelliği Olmayan Telefon İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Doğabilisim satıcısından 10 Mart tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım. Ür...ün sayfasında telefonun NFC özelliğine sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Telefon 10 Mart’ta teslim edildi, 15 Mart’ta kurulum ve ilk kullanımı yaparken cihazda NFC özelliği ol
Ek Teslimat Ücreti Ödeyip Telefonun Teslim Edilmemesi
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Hafta içi çalıştığım için ü...rünü özellikle cumartesi teslim alabilmek adına ekstra teslimat ücreti ödedim. Siparişi oluşturduğum anda stokta görünen ürünün teslimat tarihi kısa süre sonra iki hafta sonraki cu
Hiking S2 Telefonunda Yazılım Güncelleme Eksikliği Ve İnternet Bağlantısı Sorunu
Hepsiburada üzerinden Cepium.com.tr satıcısından 1.990 TL ödeyerek Hiking s2 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığ...ım ilk andan itibaren çevremde kullanılan aynı model telefonlarla aynı sürümde olmadığını fark ettim ve ne yaptıysam sorunu gideremedim. Telefonda pek çok formatı denememe rağmen
Honor 400 Telefonunun Hoparlör Cızırtısı İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 5 Mart tarihinde Honor 400 model sıfır bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra hop...arlöründen gelen seste cızırtı olduğunu ve sesin bozuk geldiğini fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nede
İki Yıl Garantili Telefon Üç Kez Onarıldıktan Sonra Ücret Talebi Kabul Edilmiyor
08.11.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 yıl garantili sıfır cep telefonu satın aldım. Cihazı toplamda en fazla ...10 ay kadar kullandım; ancak bir yıl içinde üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk olarak, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra mikrofon arızası verdi ve Evofone teknik servise git

Hepsiburada’nın Sıfır Satış İddiası Ve İPhone 13’te Yetkisiz Erişim Nedeniyle Garanti Dışı Durumu
Hepsiburada üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan online olarak iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıf...ır olarak aldım; ancak Şubat ayında kamerada arıza yaşadığım için cihazı Apple teknik servise götürdüğümde, telefonda yetkisiz erişim yapıldığı ve bu nedenle cihazın garanti kapsam
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















