to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Telefonun İkinci El Çıktığını Ve Garanti Sorununu Düzeltin
Hepsiburada üzerinden 09.12.2024 tarihinde Xiaomi Note 11 Pro model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak telefonun aslında ikinci el olduğunu ve garanti süresiyle ilgili ciddi bir sorun bulunduğunu öğrendim. Telefona ait faturada garanti görünmesine rağmen, yetkili kurumlarda garanti süresinin dolmuş olarak kayıtlı olduğu söyleniyor.
Ben ürünü yeni ve garantili olarak aldım, buna rağmen garanti süresi sistemlerde dolmuş görünüyor ve yetkili yerlerden bu durumu gösteren herhangi bir yazılı kayıt veya ekran görüntüsü de alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünü satın alırken bana vaat edilen garanti koşullarına aykırı.
Sipariş numaram 4809760378’dir. Garanti süresinin, ürünü satın aldığım tarih esas alınarak düzeltilmesini ve telefonumun satın aldığım şekliyle geçerli garanti kapsamında görünmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-355491436683581 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
