to read complaints and reviews, or file yours.Kaçak Telefon Satışı Ve Uzayan İade Süreci
Hepsiburada üzerinden “Blas Teknoloji” isimli satıcıdan 25.07.2026 tarihinde Poco X8 Pro 512 GB marka modeli bir telefonu Türkiye garantili ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürünün kaçak olduğu ortaya çıktı. Cihazın kutusunu açmadan hemen iade ettim.
Buna rağmen satıcı firma iade sürecini uzatmak için ürünü servise gönderdiğini iddia ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu teyit ettim, ayrıca telefonun kutusunun da orijinal ile aynı olmadığını gördüm. Ürünün kaçak olması sebebiyle mağdur oldum ve günlerdir iademin sonuçlanmasını bekliyorum.
Sipariş numaram 432 002 316 2’dir. Ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum. İade sürecim bir an önce sonuçlanmazsa bütün yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
