to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Wee Baby emzik askısı siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen kargodan emzik askısı yerine kaşık çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi.
436 537 350 9 numaralı siparişimle ilgili olarak hemen sistem üzerinden talep oluşturdum fakat satıcının dönüş yapması için 7 Temmuz’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Ben emzik askısını acil ihtiyaç için almıştım ve şu an kullanmam gereken ürün elimde değil. Yanlış gönderilen ürünün iade süreciyle uğraştırılmadan, siparişimdeki Wee Baby emzik askısının doğru şekilde ve en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
