to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Teslimat Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde Philips EP5547/90 model kahve makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 4360276635. Süre uzayınca sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak yalnızca “destek kaydınız oluşturuldu” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında somut bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir beklediğim bu siparişin artık daha fazla gecikmeden hazırlanarak en kısa zamanda kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-828511813322829 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
