to read complaints and reviews, or file yours."2 ay sonunda uzun uğraşlarla ücretim tarafıma iade edildi"
Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından satın aldığım Penti iç çamaşırı ürünlerinde kullanım sonrası malzeme kalitesind...e ciddi deformasyonlar oluştu. Yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle iki ürünü de iade ettim. Penti mağazası ürünleri ve ücret iadesini kabul etti.
Hepsiburada’da Yaşadığım Premium Üyelik Mağduriyeti Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğimin, bilgim ve onayım olm...adan başlatıldığını 3 Ağustos 2025 tarihinde tesadüfen fark ettim. Yaklaşık bir yıldır her ay kartımdan 69,90 TL tahsilat yapıldığını, bunu da Hepsiburada hesabımdan değil, banka k
Hepsiburada uygulamasını Android 16 yüklü Samsung s23 Ultra telefonumda uzun süredir açmaya çalıştığımda “Servis bağlant...ısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Ekranda sadece bu uyarı ve “Yeniden dene” butonu görünüyor, ancak tekrar dene seçeneğine bastığımda da herhangi bir şekilde
Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi kendi hesabım üzerinden iptal etmeye ça...lışmama rağmen başarılı olamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Buna rağmen son 3 aydır her ay kredi kartımdan 69 TL olmak üzere toplam 207 TL tahsil edilmektedir. Bu mesa
Hepsiburada üzerinden Final Price isimli satıcıdan Bosch Set 555 ankastre ürününü 21 Haziran’da satın aldım, ürün 24 Haz...iran’da elime ulaştığında camı kırık çıktı. Kutunun içinde kırık cam parçaları duruyordu. Yetkili Bosch servisi gelip hasarı yerinde tespit etti ve bununla ilgili tutanak düzenledi
"Uzun uğraş sonucu sorunum çözüldü Ama vakit ve zaman kaybım var"
"Teşekkürler"
22.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sisa 36 mm Soft LED ampul” başlıklı ürünü sipariş verdim. Sipariş detayların...da ürünün 31.07.2026 tarihinde “Ömür Dalkılınç” adına teslim alındığı ve ücretinin 161,95 TL olduğu görülüyor. Ancak bana herhangi bir Hepsimat veya teslim kodu gönderilmediği için
Hepsiburada üzerinden 4087857598 numaralı siparişim ile Insulux Forte kapsül ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma kapsü...l yerine sıvı formda farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine hemen iade/değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 gündür ne ürünümle ne de talebimle ilgili herhangi
Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde Yui marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Daha önce yaşadığım teslimat... probleminde, her zaman sorunsuz teslimat yapılan adresime bu kez “evde yok” denilerek gelinmedi, oysa o gün de evdeydim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin hatalı göründüğü
Hepsiburada üzerinden Dolphin marka klozet kapak örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak dış mukavva kutus...u yırtık ve parçalanmış, hasarlı bir şekilde geldi. Bu şekilde hijyeninden emin olamadığım ve kullanamayacağım bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım. Ürün için 342 TL ödedim.
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro 256 GB model yeni telefon aldım. Eski cihazım ...olan iPhone 14 Pro 128 GB’ı da belirtilen şekilde, tamamen sıfırlayıp iCloud hesabımı silerek 29 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Gönderdiğim cihazda hiçbir sorun olmadığı halde,
Hepsiburada üzerinden 4251721392 numaralı siparişimle Asil Zarf Mektup 1. Hamur 114X162 mm 70 gr 500'lü kutudan 2 adet s...ipariş verdim, ancak kargoda sadece 1 paket teslim edildi. Yani 1 paketim eksik gönderildi. Durumu hem soru-cevap kısmından hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletmeme
Hepsiburada üzerinden plcampbedding isimli satıcıdan Tesla kamp yatağı için 31 Temmuz tarihinde sipariş verdim. 03 Ağust...os tarihinde ise siparişimin “fiyat hatası” gerekçesiyle satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Hepsiburada’daki sipariş detay ekranında da iptalin hatalı fi
07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 27 G274QPF flat rapid ıps 2560X1440 (wqhd) 16:9 170Hz 1MS Adaptive Sync G...aming Monitor satın aldım. Ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandığı için 25.07.2026 tarihinde satıcı firmanın yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servis, 29.07.2026 ta
26 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından biri jean, biri t-shirt olmak üzere iki ürün sipariş ...ettim. Kargo tesliminde yalnızca t-shirt elime ulaştı, jean ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen jean için yaklaşık 1.300 TL tutarında ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Uygu
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronikoazar adlı satıcıdan Sunny sn65QMN252 65" 165 ekran dahili uydu alı...cılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 459 473 214 3’tür. Yetkili servis kurulum için geldiğind
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mabelme satıcısından 856,98 TL bedelle “Mabelme Silikon Klozet WC Tuvalet Fır...çası Siyah Kare” ürünü satın aldım. Ürün geldiğinde hemen kullanmaya başladım, sonrasında komşum aynı tip silikon klozet fırçasının farklı platformlarda yaklaşık 200–250 TL bandınd
Hepsiburada hesabıma Temmuz ayı içerisinde 150 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlanmıştı. Ben de bu kuponu kullanara...k kızıma çocuk kamerası satın aldım ancak siparişi yanlış verdiğim için kendi isteğimle iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra tekrar kamera almak istediğimde a
Hepsiburada influencer programına, Instagram hesabım üzerinden başvuruda bulundum. Program için istenen 10 bin takipçi ş...artını tamamen organik şekilde sağlamış olmama rağmen başvuruma bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram hesabım: instagram.com/melisahayirlisagir adresinde yer almakta
Hepsiburada üzerinden Star-teknoloji adlı satıcıdan Seagate Expansion 500 GB taşınabilir hard disk satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra hem kutu üzerindeki hem de cihazın üzerindeki seri numaralarını kontrol ettiğimde, iç ve dış seri numaralarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca S
Hepsiburada üzerinde satışta olan “Rishang cob Şerit LED 24v, metrede 480 LED, yüksek cri 90, noktasız aydınlatma” başlı...klı ürün ilanında tüketiciyi yanıltıcı bir ifade bulunmaktadır. İlan başlığında ve açıklamasında cri değerinin 90 üzerinde olduğu belirtilmesine rağmen, ürün görselinde paylaşılan
"Teşekkürler. Otomatik sipariş 2 ye bölünecekse iade işlemleride otomatik 2 ürün için geçerli olsun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
