to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Hatalı Fiyat Gerekçesi
Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde 474 649 632 4 numaralı sipariş ile Hammer Jack marka kadın bot satın aldım. Ürünü 899 TL ödeyerek aldım; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim 17.09.2026 tarihinde "hatalı fiyat" gerekçesiyle iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış.
Bu süreçte ne bir onay alındı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "maalesef yapacak bir şeyimiz yok" şeklinde bir yanıt aldım ve indirimli fiyattan ürünü temin etme yönünde hiçbir çaba gösterilmedi.
Ben siparişim oluşturulup onaylandıktan sonra tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada’dan, sipariş verdiğim anda geçerli olan 899 TL’lik fiyat üzerinden Hammer Jack kadın botun tarafıma gönderilmesini veya en azından aynı koşullarda tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-721593741284745 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
