to read complaints and reviews, or file yours.Basınç Sorunu Ve Kapağındaki Arıza Nedeniyle Düdüklü Tencerenin İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada platformu üzerinden mst Yapı İnş. Malz. Teks. Ltd. Şti. Satıcısından Fissler Vitaquick Premium 4.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 02.09.2026 tarihinde elime ulaştı, 06.09.2026 tarihinde de kullanım kılavuzuna uygun şekilde deneme amaçlı pişirme yaptım. Gösterge iki çizgiye çıkmasına ve üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen içindeki ürünler çiğ kaldı ve pişirme gerçekleşmedi. Ürünün baştan beri basınç sorunu olduğunu, kapağın arızalı ve hatalı şekilde tarafıma gönderildiğini düşünüyorum.
07.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve iki gün içinde satıcıya ulaştı, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı. Fissler yetkili servisi ile görüştüğümde ürünü iade alamayacaklarını, sadece kapağın sıkılaştırıldığını ve bu şekilde tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Basınç sorunu yaşayan ve düzgün pişirme yapmayan bir düdüklü tencerenin bu şekilde “kapak sıkılaştırıldı” denilerek tekrar gönderilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada üzerinden 4203677222 numaralı siparişime ait bu üründe yaşadığım basınç ve pişirmeme sorunundan dolayı, hatalı ürünün kesin olarak iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Arızalı bir düdüklü tencerenin güvenli olmadığını ve mutfakta ciddi risk oluşturduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
