Hepsiburada Sistem Hatası İade Durumunu Yanlış Gösteriyor, İade Parası Alınamıyor
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Logitech marka bir mouse satın aldım. Aynı model mouse’u başka bir yerden (ucuzsepet) ...de aldığım için, iade sürecinde paketleri karıştırdım ve ucuzsepet’ten aldığım mouse’u, Hepsiburada satıcısından aldığım ürünün iadesiymiş gibi Hepsiburada’ya gönderdim. Yanlış pak
Hepsiburada üzerinden Digilife satıcısından acil ihtiyacım olduğu için bir Kale oto termos aldım. Ürün elime ulaştığında..., termosun iç kısmında kırık olduğunu gördüm. Kargo hasarı olması durumunda kutuda ezilme veya yırtılma beklerdim ancak kutuda hiçbir hasar yoktu, ürünün dış kısmında da sorun yokt


Hepsiburada üzerinden Xiaomi resmi satıcısından 11.299,00 TL bedelli Xiaomi projeksiyon cihazını 07.10.2026 tarihinde sa...at 20:37’de, 426 657 644 0 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 08.10.2026 Perşembe günü kargoya verildiği ve süreçte bir sorun olmadığı bilgisi yer alması
"Hem kargom ulaştı hem de hediye çeki verildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim PS5 Pro siparişim, Hepsijet kargo ile gönderildi ve günlerdir teslim edilemiyor. 62755244...103616 numaralı siparişime ait kargo önce yaklaşık 5–6 gün boyunca Taşdelen dağıtım merkezinde bekledi, ardından Samandıra aktarma merkezine geçti ve burada da “transfer sürecinde”
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi 10 Lite telefon için 153 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim. Siparişimin kargo sürec...inde Hepsijet ile gönderildiği görünüyor ve sistemde teslimat durumu “Teslim edildi” olarak güncellenmiş. Ancak ürün ne bana ne de babama teslim edilmedi. Ben Ankara’da yaşıyorum
Dores EDT Gıda satıcısından Hepsiburada üzerinden Kemal Kükrer marka dört sirke siparişi verdim. 06.10.2026 tarihinde ve...rdiğim bu sipariş için toplam 1.797 TL ödedim ve 6 adet ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünler “kargoya verildi” olarak görünüyor ve teslimat tarihi ertesi gün teslim edile
7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden eşimin doğum günü için tek parça, yaklaşık 115.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim... ve “Yarın Kapında” teslimat seçeneğini tercih ettim. 8 Ekim tarihinde kargomun saat 18.00’e kadar teslim edileceğine dair bildirim aldım ancak ürün elime ulaşmadı. 8 Ekim saat 17
Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim tarihinde oluşturuldu ve Hepsijet ile kargoya verildi. An...cak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ aynı aşamada görünüyor, herhangi bir ilerleme veya dağıtıma çıkma bilgisi yok. Hepsiburada ve Hepsijet tarafında sistemde sadece “bek
Hepsiburada üzerinden Buffer 5 In 1 Akvaryum Tankı Temizleme Seti Akvaryum Balığı Bakım Seti isimli ürünü 279,23 TL bede...lle sipariş ettim. Ürün, 23 Eylül’de oluşturulan siparişle alındı, 26 Eylül’de TeknoKapsül Express kargosuna teslim edildi ve takip numarası 4155448716 olarak tarafıma iletildi; an
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

"Geç olsa da çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 4187144638 numaralı siparişimle aynı anda hem Levi's ...hem de GAP marka pantolon satın aldım. İade sürecinde dalgınlıkla Levi's ma
Hepsiburada uygulaması üzerinden teknokapsül satıcısından 29 Eylül tarihind...e 4218904986 numaralı teknokapsül Haegs Bahçe Mobilyası Örtüsü, 250-210-90
6 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jack & Jones marka bir erkek sweatshirt için sipariş verdim. Siparişi oluştu...rur oluşturmaz sistem üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ve bu adres değişikliği onaylandı. Ürünün güncel adresim olan Ankara Çankaya’ya gönderilmesi gerekiyordu. Tüm b
Hepsiburada üzerinden 5 Ekim Pazartesi günü 4505563823 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken “Yarın Sabah Kapı...nda” vaadiyle 6 Ekim Salı sabahı teslimat sözü verildi. Buna rağmen kargo belirtilen tarihte elime ulaşmadığı gibi, kargo hareketleri günlerdir sağlıklı şekilde güncellenmiyor. He
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişe ait iade kargomu 6 Ekim’de Hepsijet’e teslim ettim. Hepsijet’in kargo takip sayf...asında gönderi günlerdir “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve iade kargomun karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığı sistemde net bir şekilde görünmüyor. Takip ekranında 7 Ekim 2026 tar
Hepsiburada üzerinden Çetin Ranza satıcısından Monzio Otto 6 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım. Siparişim için 26.3...53,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verildiğine dair bilgi gelmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın gardırop hâlâ tarafım
Hepsiburada üzerinden 24.10.2024 tarihinde “Sıfır, kapalı kutu, Samsung Türkiye garantili” açıklamasıyla Samsung Galaxy ...Z Flip5 cep telefonu satın aldım. Ancak yetkili servis kayıtlarından cihazın, satın alma tarihimden yaklaşık 14 ay önce aktive edilmiş bir “teşhir / canlı cihaz” olduğu ortaya çıkm
Hepsiburada influencer Programı kapsamında linklerim üzerinden gerçekleşen satışlar nedeniyle 5 Ekim tarihinde tarafıma ...ikinci ihlal aldığım ve kazancımda kesinti yapılacağı, üçüncü ihlalde ise programdan çıkarılabileceğim bildirildi. Gerekçe olarak, linklerim üzerinden alışveriş yapan ilk 3 müşteri
2025 yılı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Recci satıcısından Roborock Qrevo c robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 5 ay kullandıktan sonra Nisan ayında cihaz bozuldu ve yetkili firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda cihazı tamir edemeyeceklerini, sadece fatura tutarı kadar ücret iadesi yapabi
Hepsiburada üzerinden Güzel Pazar isimli satıcıdan Olaplex Hair Perfector No:3 100 ml ürününü 30 Eylül 2026 Çarşamba gün...ü saat 17:03’te, 477 418 055 7 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 3 Ekim Cumartesi günü tarafıma teslim edildiğinde sahte olduğunu fark ettim. Ürün, kitapçık şeklinde açılan or
Hepsiburada.com üzerinden Osmaniye (Kadirli) bulunan Yüksel Ticaret mağazasından Mondial e-Mon Starlight Light m elektri...kli bisiklet satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bisikletin ekranında sürekli e04 uyarısı çıktı, bu uyarı nedeniyle elektrik bir anda kesiliyor ve sorun tekrar tekrar devam ediyord



Hepsiburada üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde Luper marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Ürün açıklamasında yatağın... yüksekliği 27 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gelen yatak 20 cm yükseklikte çıktı. Ölçüler ürün sayfasındaki bilgiyle uyuşmadığı için iade etmek istiyorum. İade sürecinde is

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100