Teslim Edilmeyen Ürün, İade Edilmeyen Para: Hepsiburada Ve Satıcı Mağduriyeti

Hepsiburada ve satıcı Turkuaztrade'den ürün siparişi verdim, neredeyse 1 ay oldu fakat ürün teslim edilmedi. Kargo bilgisi veya takip numarası ile ilg...

Hepsiburada ve satıcı Turkuaztrade'den ürün siparişi verdim, neredeyse 1 ay oldu fakat ürün teslim edilmedi. Kargo bilgisi veya takip numarası ile ilg...

Hepsiburada üzerinden 4146081410 numaralı siparişimle aldığım Grundig GWM 101414 A model çamaşır makinesi, siyah çamaşırları sürekli tüylendirdiği için iade etmek istedim. Servisle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle 28 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Makine, Horoz Lojistik tarafı...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco Manon 24 Parça Yemek Takımı - Mavi/mint siparişi verdim (Sipariş No: 411 022 404 0). Siparişim 6 Kasım’da İstanbul’da teslim edildi ancak ürün paramparça halde elime ulaştı. Ürünün teslim edildiği ilk anda sistemde teslim edilmiş göründüğü iç...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 07.46’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 412 962 621 7 numaralı siparişim, iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Maltepe’dir. Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda, gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını ve ürünün bugün ka...
Hepsiburada üzerinden Apple 15 model bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 62754050035988’dur. Bugün, kargo teslimatı için adresim olan İstanbul Zeytinburnu’nda beklememe rağmen, kargo görevlisi adrese hiç gelmeden ürünü iade aldı olarak sisteme geçti. Benimle hiçbir şekilde ile...

16 Ekim 2025 tarihinde başlatmış olduğum “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, iPhone 13 128 GB telefonumu Ankara’dan Hepsijet kuryesiyle gönderdim ve cihazım 20 Ekim 2025’te tarafınıza ulaştı. Akabinde 28.260,50 TL’lik tutarın onaylandığı ve 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildi...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Motorist markasına ait takip cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 421 753 806 0). Siparişim üzerinden 3 ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 14 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 62754033619516 kargo takip numarası ile Hepsijet tarafından bugün ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4210272189 sipariş numaralı DeFacto kadın jean pantolonu, bedenimin uymaması nedeniyle eksiksiz ve hasarsız şekild...

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden düzenlediği “Efsane Bir Bekleyişti” temalı yorum yarışmasına, n._betull kullanıcı adıyla katıldım. Yarışmanın şartları arasında bir arkadaş etiketlemek ve ilgili temada bir anı paylaşmak vardı; ben de bu kurallara uygun şekilde, özenle hazırladığım yorumumu yaklaş...
20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasının “İki Al Bir Öde” kampanyasından av içi botu siparişi verdim. Siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. 583,17 TL tutarındaki kısmı kartıma iade edildi, fakat toplamda 1200 TL ödeme yapmıştım ve kalan 600 TL’lik tutar iade edilmedi. Bu...
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın düzenlediği Efsane Kasım kampanyasını takip ediyordum. MSI RTX 5080 model ekran kartının fiyatı kampanya öncesinde 79.000 TL civarındayken, kampanya başladığında fiyatın 83.399 TL'ye yükseldiğini gördüm. İndirim beklerken zam yapılması beni hayal kırıklığına uğ...

Hepsiburada’da 10. yıla özel indirim beklentisiyle XPG Lancer Blade RGB 48 GB (2x24) 6400 MHz CL32 AX5U6400C3224G-DTLABRBK DDR5 RAM ürününü favorilerime eklemiştim. 29 Ekim 2025 tarihinde ürünün fiyatı yaklaşık 9.999 TL idi. Ancak 30 Ekim 2025’te fiyatın 16.499 TL’ye yükseldiğini gördüm. Benzer şeki...

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım engelli motor iç lastiği, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 24 Ekim’de Muğla Dalaman şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her iki ...
20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “bluetooth 5.3 mobil oyun aksesuar seti – PUBG uyumlu” adlı ürünü satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 8 Ekim çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile (takip no: 316287752119) iade işlemini başlattım ve ürünü, eksiksiz şekilde kutusuna koyarak gönderdim. İade talep numaram: ...

Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...
24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 26.400 TL ödeyerek satın aldığım neakasa m1 üstü açık kedi tuvaleti, yalnızca 2 ay içinde ikinci kez arızalandı. Cihaz sürekli hata mesajı verip çalışmayı durduruyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ürünün fatura numarası: gıb2025000003491. Yaşadığım bu tekrar eden ...
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üye olmadan “Nilem Sihirli Su 5 Litre” isimli ürünü 384,90 TL’ye satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Seyrantepe Mahallesi Abdulkadir Yüksel Bulvarı 15 ı Kat 1 No 4 Karaköprü/Şanlıurfa. Alıcı adı: Mehmet Ö****. Siparişten sonra tarafıma ...

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak, yanında kalem hediyesiyle birlikte bir tablet PC siparişi verdim (Sipariş No: 420 194 402 3). Ürünüm 14 Ekim’de teslim edilmeden, kargo görevlisi tarafından evde olmadığım iddia edilerek bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargocu beni aramadı, ko...

22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Meccy Women adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 473 494 617 6). Siparişim üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma sürecinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo bilgisi ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim İzmir Seferi...