to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming FX607VU‑RL017 model laptopu almak istedim. Ürün sayfasında taksitli ödeme seçeneği... açıkça görünmesine rağmen, sepetime ekleyip ödeme adımına geçtiğimde hiçbir şekilde taksit uygulanmıyor ve sadece peşin ödeme seçeneği çıkıyor. Bu süreç uzadıkça ürünün o zamanki
Hepsiburada üzerinden Elele mağazasından 416 051 605 7 sipariş numaralı Elele Bonte 6 in 1 park yatak ürününü 1 Eylül’de... satın aldım. 1 Kasım’da bebeğim doğduğunda ürünü ilk kez kurdum ve hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 15 Şubat’ta şehir değişikliği nedeniyle, kendi sayfalarında anlatıldığı şekild
"Hepsiburada mağdur etmeyip iadeyi aldığı için sorunum çözüldü. Sorunum çözülmesine rağmen firma sahibi Burak Bey incelik yapıp arayarak özür diledi ve hatalarını telafi etmek istediğini söyledi benim için bunlar gayet yeterli. Onlar bunu talep etmese bile böyle ilgili firmaların artması için ben şikayeti silmek ve Teşekkür etmek istedim kendilerine."
"Ürün muadili ile değiştirildi."
"//"
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında Ziraat Bankası kredi kartıma yapılması gereken 42.000 T...L tutarındaki iade için 3 gündür uğraşıyorum. Ne kredi kartı ekstremde ne de hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalar
"Ürün kapımdan alınıp yenisi gönderildi."
Hepsiburada’dan SEG marka bir kurutma makinesi satın aldım. 17 Şubat 2026 t...arihinde Siirt Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken kargo, benimle
Hepsiburada üzerinden Philips 65pus8009 model bir televizyon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrasında yetkili serv...is ürünü inceleyerek değişim raporu verdi. Buna rağmen tarafıma değişim yapılmadı ve doğrudan iade süreci başlatıldı. Ayrıca ürün, yetkili serviste 20 iş gününden daha uzun süre ka
Hepsiburada hesabım üzerinden 200 TL tutarında kupon satın alarak hesabıma tanımlattım. Kuponu tanımladıktan kısa süre s...onra hesabımda “Hesabınız kısıtlandı” uyarısı çıkmaya başladı ve sipariş veremez hâle geldim, ayrıca bu kuponu da hesabımdan çıkaramıyor veya kullanamıyorum. Kupona ödediğim 200 T
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Yoyko oto koltuğu, halen garanti kapsamında olmasına rağmen y...erinden oynamaya başladı ve araç hareket ettikçe rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe yaratıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde a
Hepsiburada üzerinden verdiğim 6 adet siparişin 5’i sorunsuz şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen, 1 kargom günlerce dağıtı...ma çıkarılmadı. 14–17 Şubat tarihleri arasında her gün kontrol etmeme rağmen durum değişmedi ve özellikle bu kargonun inatla dağıtıma verilmediğini düşündürecek bir süreç yaşadım.
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 09.02.2025 tarihinde Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim. Sipariş süreci...nde ürünün 16.02.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak e-bebek daha sonra yoğunluktan dolayı ürünü kargoya veremeyeceklerini iletti. Hepsiburada üzerinden yap
"Sorunum çözüldü Hepsiburada ya teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi, tarafıma geç ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Cumartes...i günü teslim edilmesi gerekirken ihmalkarlık nedeniyle kargom gecikmeli olarak dün elime geçti. Bugün Hoover yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kurutma makinesinin ayağının kır
"Sorunumu dinleyip yardımcı olan Hepsiburada müşteri temsilcisine teşekkürler"
"."
"Hepsiburada bana ulaştı. Cihazın değişim için yasal kullanım hakkı 14 gün olduğundan değişim olmadı. Bu 14 günlük süreye dikkat etmek gerekiyor. Sorunumu kendim çözdüm. Problemin aslında yazılımsal olduğundan şüpheleniyordum. Fakat yapay zeka ve MSI firması birkaç işlem yapmamı söyledi şayet bunlarla geçmese donanımsal olma ihtimali üzerinde durdular. MSI firması Problem devam ederse İstanbul'a tamir için göndermemi ve gereken yardımı yapacaklarını söylediler. Ben de göndermek istemediğimden farklı işletim sistemi ve yazılımlar kurarak cihazı test ettiğimde bunun yazılımsal olduğunu fark ettim ve sorunu çözdüm. Şikayet var sorunuma tercüman olduğu için Hepsiburada da ilgili olduğundan kendilerine teşekkür ediyorum."
MSI markalı Cyborg 15 A13V serili bir dizüstü bilgisayarı 02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 20 gün sonra aktif olarak kullanmaya başladım. Piyasada kendi segmentinde en iyiler arasında görülen ve 40 bin tl bandında olan bir üründen yüksek performans ve s
26.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson kadın bot satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen... sadece 7–8 kez giymemde tabanı ortadan çatladı. 13.01.2026 tarihinde bot için onarım veya değişim talebi açtım ve incelemenin lehime sonuçlandığı, ürünün birebir aynısı stokta bu
"Hepsi buradaya teşekkür ederim sorunum giderildi."
Yaklaşık bir yıl boyunca Hepsiburada üzerinden Hepsi Premium üyeliği için h...er ay 49 TL ödedim. Geçen ay Hepsi Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde 8.550 TL ödeyerek Honor Pad X9a tablet satın aldım. Gsb teknolojik destek kapsam...ında indirim/destek ödemesinden yararlanmak için faturamı kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak “fatura no hatalı” uyarısı veriyor. Fatura numarasını defalarca doğru girmeme
"."
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 489 559 528 6 ile ışıkgaz marka çorba kazani aldım. Ürün ge...ldikten sonra bir hafta içerisinde arızalandı uygulama üzerinden kolay iade talebi ile ürünün yenisi ile değiştirilmesi için talep acildi. Ürün 13-17 Ocak tarihleri arasında Hepsib
11 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Şubat ...olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde ürün şubede görünüyor ve tarafıma “gelip şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bilgi veriliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100