Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Redmi Watch 5 Active için bir akıllı saat kordonu siparişi verdim. 4350017314 numaralı bu siparişim, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan iptal edilerek 16 Ocak 2026 tarihinde 356,67 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmiş. Gerekçe olarak ise ...

Hepsiburada satıcısı olan Hepsiburada üzerinden 13.01.2026 tarihinde shaza szaır 7 kulaklığı sipariş ettim, ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren sağ kulaklıkta sorun yaşamaya başladım. Hem müzik dinlerken hem de telefon görüşmeleri sırasında sağ kulaklı...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimde, teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin olmasına ve ürünün zaten bulunduğum şehirdeki bir mağazadan temin edilmesine rağmen, kargo bana doğru gelmek yerine benden uzaklaşarak önce Adana’ya, ardın...

Hepsiburada üzerinden bu hafta iki kez sipariş verdim ve ikisinde de sorun yaşadım. İlk siparişimde 3'lü su matarası sipariş etmeme rağmen bugün elime araba için telefon numarası yazma aparatı gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı. Sipariş numaram 437 695 689 0. ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4024858273 numaralı siparişimde 3’lü bıçak seti içerisinde kasap bıçağı da yer almasına rağmen, bugün elime ulaşan kargoda kasap bıçağı eksik çıktı. Kutudan yalnızca diğer bıçaklar çıktı, kasap bıçağı gönderilmemişti. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerine ...

Hepsiburada üzerindeki ilgili satıcıdan 2’li Philips Avent Natural Response 1+ biberon satın aldım. Ürün elime 6 gün önce ulaştı ancak kutudan 1+ yerine 3 numara biberon uçları çıktı. Özellikle 1+ uç istediğim için bu durum beni mağdur etti. Hepsiburada üzerinden tedarik talebinde bulundum fakat ta...

15 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 4408589326 numaralı siparişim, Rujo isimli satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Uzun süredir Premium Hepsiburada kullanıcısı olmama rağmen bu durum ilk kez yaşadığım bir sorun değildir; daha önce de aynı gerekçeyle birçok siparişim ipt...

Hepsiburada üzerinden ikizlerim için Ayhan Baby Home marka iki adet bebek arabası satın aldım ve ürünler 17 Aralık tarihinde teslim edildi. Ürünlerden biri hasarlı çıktı, mekanizmasında da sorun vardı. Buna rağmen, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iade edemeyeceklerini, ayrıca ürünü kullandığım...

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde 8.650 TL ödeyerek Redmi Pad 2 8/256 model tablet satın aldım. Teknoloji destek kampanyasından yararlanmak için kampanya sayfasına girip istenen bilgileri doldurduğumda, girdiğim fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve sistem başvurumu kabul...

Hepsiburada üzerinden 22.12.2025 tarihinde Kumtel (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürününü sipariş ettim. İlk siparişim elime hiç ulaşmadı, daha sonra “iptal edelim” denilerek sipariş iptal edildi. Aynı üründen yeniden sipariş verdim ve bu ikinci siparişim iki gün sonra teslim edildi. Cihazım...

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde Seiko Presage model bir saat satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile 801272850036 takip numarasıyla gönderildi ve 8 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda içinden sadece poşet çıktı, ürün yoktu. Ürünün ya kargo aşamasında alındığını y...

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık’ta verdiğim, 24 Aralık’ta teslim aldığım siparişimde Tadıbu kakaolu fındık kreması ürününden oluşan 6’lı paket elime ulaştığında koliyi açtığımda 2 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4249472295’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bir kez kayıt açtım ve...

Emsan Montana 4 litre düdüklü tencereyi 17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Emsan firmasından satın aldım. Ürünü şu ana kadar toplam 6 kez kullandım ve son 4 kullanımımda aynı güvenlik açısından endişe verici sorunla karşılaşıyorum. Yemek tamamen soğumasına rağmen tencerenin...

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model telefonunu 93.158,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde 24 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilecektir şeklinde bir bilgi görünüyor. Müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden Samsung MS20A3010AH model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda cihazın sağ kısmının ezik olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün gövdesinin bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığı uğrattı. Hemen ertesi gün, ...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan Android uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her ödeme yapmak istediğimde sistem “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatasını veriyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son zam...

Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan Sandisk 32 GB SD kartı 12.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, kargo poşetinin içinden ürünün ıslak şekilde çıktığını gördüm. Elektronik ve hassas bir ürünün bu kadar özensiz, ıslak ...

23.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI MB Pro H610M-E (Soket 1700, DDR5) ana kart ve diğer bilgisayar bileşenlerini satın aldım. Sistemi topladıktan sonra ilk açılışta dram hatası aldım. RAM’leri tek tek deneme, slot değişimi, cmos sıfırlama dahil olası tüm testleri yapmama rağmen sorun deva...

26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 826 586 6 numaralı siparişimle yaklaşık 46.072 TL tutarında bir bilgisayar kasası satın aldım. Ancak teslimat aşamasında ortada herhangi bir kasa yok, ürün kayıp durumda ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten bu yana yaklaşık 15 gündür sorun...

Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından 23 Eylül tarihinde satın aldığım Emsan Turtle kettle, 01.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kargodan zedelenmiş ve tuşu çalışmaz halde çıktı. Servisten tarafıma gönderilen ürünün de düzgün paketlenmediğini ve darbe izi aldığını gördüm. Kullanıcı hatası...

Hepsiburada üzerinden Borart markasına ait 3’lü cam saklama kabı siparişi verdim. 09.01.2026 tarihinde verilen 433 416 701 7 numaralı siparişim için teslimat şekli Hepsijet gel al noktası olarak Pudo Avcılar e-5 Migros görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim ...