to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Lisans Anahtarı Gönderilmesi Ve Uzayan İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden “Keybudur” satıcısından 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Microsoft Windows 10 Enterprise ltsc 2021 Ömür Boyu Lisans KEY satın aldım. Aynı gün saat 23.00 sularında gönderilen lisans kodunu girdiğimde, kodun başka bir bilgisayar tarafından kullanıldığını belirten hata mesajı aldım ve Windows kesinlikle etkinleştirilemedi.
Sipariş numaram 479 145 466 9 olup, ürün için 84,00 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve yaklaşık 14 saat sonra, 10 Temmuz 2026 saat 14.51’de “yenisi gönderilecek efendim” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine yeni kodun ne zaman gönderileceğini sordum ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve yeni bir lisans KEY de tarafıma iletilmedi.
Kullanılmış veya geçersiz bir lisans KEY gönderilmesi ve sonrasında sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünün açıklamalara uygun, sorunsuz ve tek kullanım bana ait olacak şekilde çalışan yeni bir lisans anahtarının derhal gönderilmesini veya ödediğim 84,00 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talebim hala çözülmedi maalesef
Merhaba Ömer Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 344518641 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
