Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada siparişlerim

36.565 Şikayet
38100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Gerçekleştirilmiyor

profile
Melike
09 Aralık 2025 11:01
113

"Ürün aynı gün kargoya verildi, kargoda iade yaptığımda da iade ücreti aynı gün yatırılmıştı. Mağduriyetim farklı yoldan da olsa bu kadar hızlı giderildiği için yine de teşekkür ediyorum ama lütfen siparişlere koyduğunuz şu iptal butonunu ya kaldırın ona göre bunu bilerek sipariş verelim ya da olması gerektiği gibi aktif hale getirin. Ürüne, satıcıya göre pasif hale gelen iptal mi olur ya hem benim hiçbir siparişimde de aktif olduğunu görmedim üstelik söylediğinizin aksine Hepsijet'te kargoda iptal de olmuyor yani tek seçeneğimiz kapıdan iade oluyor ne gerek var böyle büyük bir platformda böyle gereksiz bir sürece daha net olabilirsiniz bence."

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Kullanılamıyor, Mağdur Edildim

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 11:00
285

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Kargo Kaydı Yok

profile
Baran
09 Aralık 2025 10:19
134
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Sipariş İptalleri Ve Kart Limitinin Bloke Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özlem
09 Aralık 2025 09:49
185
tekrar-eden-siparis-iptalleri-ve-kart-limitinin-bloke-edilmesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
tekrar-eden-siparis-iptalleri-ve-kart-limitinin-bloke-edilmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tekrar-eden-siparis-iptalleri-ve-kart-limitinin-bloke-edilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Söz Verilen Tarihte Kargolanmayan Hediye Bebek Tulumu Mağduriyeti

profile
Fatma
09 Aralık 2025 09:00
54
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nesrin
08 Aralık 2025 21:50
226
Nesrin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Müşteri Hizmeti

profile
Çağrı
08 Aralık 2025 21:49
150

Siparişin İptali Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Emre
08 Aralık 2025 21:33
327

Hesap Kapandı, Siparişlerime Ve Bilgilere Ulaşamıyorum

profile
Hakan
08 Aralık 2025 21:16
45
hesap-kapandi-siparislerime-ve-bilgilere-ulasamiyorum-8.jpg
hesap-kapandi-siparislerime-ve-bilgilere-ulasamiyorum-7.jpg
hesap-kapandi-siparislerime-ve-bilgilere-ulasamiyorum-6.jpg
hesap-kapandi-siparislerime-ve-bilgilere-ulasamiyorum-5.jpg
hesap-kapandi-siparislerime-ve-bilgilere-ulasamiyorum-4.jpg

Kampanya Döneminde Satın Alınan Ürünün Geç Teslimat Sonrası İptali Ve Mağduriyet

profile
Ozge
08 Aralık 2025 20:43
274
kampanya-doneminde-satin-alinan-urunun-gec-teslimat-sonrasi-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve İndirim Hakkının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşegül
08 Aralık 2025 20:02
234
Defolu Ürün Ve İndirim Hakkının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Defolu Ürün Ve İndirim Hakkının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Çekim Ve Yanlış Sipariş Mağduriyeti

profile
Ahmet
08 Aralık 2025 19:54
193
sistem-hatasi-nedeniyle-fazla-cekim-ve-yanlis-siparis-magduriyeti-3.jpg
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Gülsün
08 Aralık 2025 19:46
86
siparis-iptali-talebim-uzun-suredir-sonuclanmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Emin
08 Aralık 2025 19:05
185
yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg

Arama Yapılmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Tuğba
08 Aralık 2025 19:04
242
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Lastiklerin Yarısı Kayıp Ücretim Eksik İade Edildi

profile
Özgür
08 Aralık 2025 18:47
182

Hepsiburada Kullanılmamış Ayakkabının Numara Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Emre
08 Aralık 2025 17:30
72
Hepsiburada Kullanılmamış Ayakkabının Numara Değişimi Talebim Reddedildi
Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör