to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Uzun Süre Oylama Ve Keyfi Sipariş İptali
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo markalı banyo dolabı için 4066263142 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 3.149,30 TL ödedim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişim ne gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süre bekletildikten sonra Saydam Banyo markalı bu ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin keyfi bir şekilde iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve banyo tadilat planlarım aksadı. Ürünü taahhüt edilen şekilde ve sürede teslim edemeyeceklerse bu kadar oyalama yerine daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Hem Hepsiburada’nın hem de Saydam Banyo firmasının bu süreçteki sorumluluğunu dikkate alarak yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve müşterilerin bu şekilde uzun süre oyalandıktan sonra siparişlerinin iptal edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-521625496211920 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
