Hepsiburada Akıtan Ve Lastiği Çıkan Lunch Box İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden fiftyfifty satıcısından uzspace 1200 ml iki kat dört bölme paslanmaz çelik lunch box yeni nesil sefer tası ürününü 7 yaşındaki çocuğum için satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. Ürünün kullanıma uygun olup olmadığını anlamak için içine sadece içilebilir su koyarak sızdırmazlık testini yaptım. Bu test sırasında ürünün akıttığını ve kapaklarını açıp kapatırken etrafındaki lastiklerinin sürekli yerinden çıktığını gördüm. Bu haliyle hem sızdırma yaptığı hem de lastikleri sağlam durmadığı için 7 yaşındaki bir çocuğun güvenli kullanımına uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak 25 Eylül’de hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa üründe hijyenle değil, doğrudan üretim kalitesi ve kullanım güvenliğiyle ilgili bir problem bulunuyor; akıtan ve lastikleri yerinden çıkan bir sefer tasının satışı yapılıp, ardından hijyen gerekçesiyle arkasında durulmaması kabul edilebilir değil. Hepsiburada da bu süreçte yardımcı olmadı.

Sipariş numaram 485 048 529 6’dır. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, iademin onaylanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde sorunlu ürünlerin satışının sürdürülmemesini talep ediyorum.