to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Hipp 3 bebek maması siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 29 Eylül olarak görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak siparişim zamanında teslim edilmedi, kargo hareketlerinde de teslimat gerçekleşmeden süreç uzadı.
Ürün geciktiği için bebeğimin mama ihtiyacını karşılamak amacıyla mecburen başka bir yerden aynı ürünü tekrar satın aldım. Bu aşamadan sonra Hepsiburada’dan verdiğim siparişe artık ihtiyacım kalmadı ve gereksiz bir masraf durumuna dönüştü.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-795455816718717 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
