to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Kullanılmış Tansiyon Aletinin Sıfır Ürün Gibi Gönderilmesi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 20 Eylül’de Acura ac475 model tansiyon aleti siparişi verdim, ürün 22 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu açtığımda tansiyon aletinin ve kutusunun belirgin şekilde kullanılmış ve yıpranmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım bu cihazın ikinci el gibi görünmesi üzerine, teslim edildiği gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Buna rağmen iade talebim, “ürünü siz kullanmışsınız” denilerek uygulama bildirimi üzerinden reddedildi. Ürünü elime geçtiği gün, kullanılmış olduğunu fark edip hiç kullanmadan iade ettim, buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor.
Kullanılmış ve yıpranmış ürün gönderilmesi nedeniyle iademin onaylanmasını, ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 420 265 874 3’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-685930960111265 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
