"Şikayet var sayesinde sorunum bir günde çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada siparişlerim
38.035 şikayet
Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Eski Fiyatla Tekrar Satın Alma Talebi
"Ertesi gün arayıp ilgilendiler ve kupon tanımladılar, ilgilerine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Avfoni adlı satıcıdan Funky Chairs Stella 4 kademeli ...ayarlanabilen, ayak uzatmalı, 500 gr elyaf dolgulu, bardaklıklı, eşya cepli
Yarın Kapında Söz Verilen Ürün Gönderilmedi Ve Sipariş İptal Edildi
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 4308737865 numaralı siparişimle “Öznur 3 X 2,5 Antigron Kablo 12 m Tam Bakır Nym” ür...ününü satın aldım. Sipariş ekranında “yarın kapında” ibaresi yer alıyordu, ayrıca her gün aradığımda müşteri hizmetleri ürünün bugün kargoya verileceğini söyleyerek oyaladı ancak ü
Hepsiburada’nın Yanlış İade Kargo Yönlendirmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden aldığım Sony PlayStation 5 ürünüm ayıplı çıktığı için iade süreci başlattım. 4861186959 numaralı s...iparişime istinaden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının artık Hepsiburada’da yer almadığı, bu nedenle ürünü Hepsiburada’nın kendi deposuna göndermem gerektiği ve ardından
19.000 TL Nakit İadesi Hesabımda Yok, Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonunu 12 Mayıs tarihinde iade ettim. İademin ulaştığı ve kabul edildiğiyle ...ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen ödemenin tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam iade tutarımın 6.000 TL’lik kısmı kredi kartıma geri ödenmesine rağmen, 19.
Hepsiburada’da Arızalı Batarya Sorunu İade Talebi Reddiyle Sonuçlandı
12.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, “Hepsiburada” satıcısından Attlas ATB 21 BLPD-202C marka model, çift bat...aryalı şarjlı matkap satın aldım (sipariş no: 4330142405). Ürünü toplamda 10–15 kez kullandım. Yaklaşık 1 aydır bataryalardan birini tam olarak şarj etmeme rağmen, matkabı çalıştır
Hepsiburada’da Ayıplı Çadır İçin Garanti Reddi Ve Sorumluluk Kaçırma
Hepsiburada üzerinden 4430728960 sipariş numarası ile “Shufa Tam Otomatik Çadır” satın aldım. Ürün İzmir’deki adresime t...eslim edildi. Ürünü aldıktan sonra kullanmak için açtığımda çadırın üzerinde aşınmalar ve çeşitli hasarlar olduğunu fark ettim. Henüz garanti süresinin ilk yılındayım ve ürün 2 yıl




Eksik Ve Tozlu Gelen Süpürge, Çekiş Gücü Yetersiz, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden dükkan35 isimli satıcıdan Philips 2000 serisi süpürge satın aldım. Ürün 2 Haziran’da teslim edildi.... Kutuyu açtığımda süpürgenin eksik parçalarla ve tozlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Buna rağmen sorun etmedim, sadece evimin küçük bir köşesinde deneme yaptım. Ancak çekiş g
Uhlsport Kaleci Eldivenindeki Hızlı Parçalanma Ve Hepsiburada’nın Yanıtsız İade Süreci
Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde Uhlsport marka bir kaleci eldiveni satın aldım. Ürünü toplamda sadece 10-12... kez kullandım ancak bu kısa sürede eldivende ciddi parçalanmalar ve yıpranmalar oluştu. Ürün bu haliyle hem performans hem de dayanıklılık açısından beklentiyi kesinlikle karşılam


Adres Değişikliği Sonrası Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Canlı Destek
Hepsiburada üzerinden Acar’dan 3’lü kayık tabak seti satın aldım. Sipariş sırasında yanlış adres seçtiğimi fark edince, ...alışverişi tamamladıktan hemen sonra adres değişikliği yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu yüzden ürünü ilk seçilen adrese göndermesinler diye adresi düzelttim anc
Öne ÇıkanKonular
Orijinal İddiası Yanıltıcı, Kalitesiz Parça Ve İade Sorunu
21 Mayıs 2026 tarihinde aracım için Hepsiburada üzerinden Paça boss isimli satıcıdan Chevrolet Trax aracımın sağ ve sol ...tarafı için iki adet amortisör üst takozu satın aldım. Sipariş verirken özellikle orijinal GM marka parça olarak belirtilmişti ancak elime ulaştığında gördüğüm ürünler ilan edilen
Ayıplı Monitör İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Servis Koşulu
Hepsiburada üzerinden Tuval Teknoloji isimli satıcıdan Samsung s8 Viewfinity model bir monitör satın aldım ve bu ürün iç...in yaklaşık 15.000 TL ödedim. Siparişimi 31 Mayıs 2026 Pazar günü verdim, ürün iki gün sonra Antalya ili Korkuteli ilçesi Aşağıpazar Mahallesi Dört Mevsim Evleri adresine teslim ed




İade Talebi Reddedildi, Satıcı Eksik Broş İddiasıyla Mağdur Oldu
Hepsiburada üzerinden "By E*** E***" satıcısından "Broşlu Modal Takım - Siyah" ürününü satın aldım. 11 Haziran’da verdiğ...im sipariş 12 Haziran’da elime ulaştı ancak bedeninin büyük geldiğini görünce aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü, içindeki broş ve tüm aksesuarları dahil eksiksiz, sağlam ve
Satıcı Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kargo Gecikmesi Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Malzemeevi isimli satıcıdan İzeltaş lokma takımı satın aldım. 446 909 613 4 numaralı siparişimle i...lgili ürün, yasal süre içinde kargoya verilmedi ve hâlâ beklemede görünüyor, siparişi de iptal etmedim. Ürünün durumunu sormak için bugün satıcıyla sistem üzerinden iletişime geçt
Hepsiburada’da Aynı Ürün Üç Kez İptal Edildi, Stok Kodu Değişikliğiyle Tekrar Satıldı
"Öncelikle Hepsiburada nın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum. Kaybolan zamanı bir kenara koyduğumuz zaman maddi anlamda zararın tanzimi için afaki miktarda parayı hesabıma tanımlanmış bulunmakta. Ama benim ricam bu haksız fiyat artışının sebebine yönelik çalışma yürütmeleri iyi olur. Malum son günlerde yaşanan beyaz et ürünleri fiyat artışı, lastik fiyat artışı gibi haksız fiyat satışlarının yaşanmaması hepimizin lehine olacak bir durumdur. Yine tekrar Hepsiburada yetkililerine teşekkür ederek o kuponu da kul hakkına girebileceğim düşüncesi ile kullanmayacağımı bildirerek konuyu kapatmak istiyorum. Saygılar..."
Hepsiburada üzerinden Skyhawk ST4000VX007 model ürünü satın almak için üç kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde “ted...arik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve yaklaşık 20 gündür bu ürün için bekletiliyorum. İlk siparişimi 24 Mayıs 2026 tarihinde, 442 915 565 3 numaralı siparişle,
Teslim Edilmeyen Roblox Kartı İçin İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi
12 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden, lisansserial isimli satıcıdan 433 318 340 3 numaralı sipariş ile dijital içe...rikli bir Roblox oyun kartı satın aldım. Ürün ilanında, satın alma şifresinin en geç yarım saat ile 2 saat içerisinde SMS veya e-posta yoluyla teslim edileceği açıkça taahhüt edili
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişler Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan yaptığım alışverişte arka arkaya aynı problemi yaşadım. İlk siparişimde satın... aldığım ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden iptal edildi ve yalnızca para iadesi yapıldı. Bunu yaşadıktan kısa bir süre sonra bu kez 3.999 TL’
Eğriçayır Balının Akışkan Kıvamı Ve Ücret İadesi Talebi


Hepsiburada Siparişim Teslim Edildi Deyince Çanta Yok
Hepsiburada üzerinden bugün bir adet çanta siparişi verdim. Kargo takibinde PTT ile gönderilen kp06446509466 numaralı ka...rgomun saat 12.18’de teslim edildiği yazıyor ve adreste teslim yeri olarak doğal gaz kutusu görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok. Evde bulunduğ

Hepsiburada Sahte İPhone Gönderildi Ve Haksız Suçlamayla Karşılaştım
Antalya Manavgat’taki ufs Beko bayisinden, Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün 22 Mayıs tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda telefonun sahte olduğunu ve hiç açılmadığını gördüm. Cihazın çalışmadığını fark eder etmez, yine 22 Mayıs’ta hiç kullanmadan aynı gün iade



Hasarlı Sürgülü Aspiratör İadesi Reddi Ve Servis Raporu Şartı
Hepsiburada üzerinden Atriko satıcısından Maximus Sürgülü Çift Motorlu Aspiratör satın aldım. Ürün elime ulaştığında, se...rvis çağırmadan önce gayri ihtiyari olarak paketi açıp ürünü kontrol etme ihtiyacı duydum. Hem gelecek servis görevlisini boş yere uğraştırmamak hem de ürünün durumunu netleştirmek



Hepsiburada Kırık Televizyon Teslim Alınmıyor Ve Değişim Süreci Erteleniyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55P8K model televizyon 04.06.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. 07.06.2026 tarihinde yetkili servis kurulu
Eksik Çöp Poşeti Gönderimi Ve Geciken İade
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 900 TL tutarında 30 adet çeşitli çöp poşeti siparişi verdim. Ürünler b...ugün teslim edildi ancak her bir ürün için 30’ar adet gelmesi gerekirken, her üründen sadece 1 adet gönderilmiş olduğunu gördüm. Yani tüm ürünlerde eksik gönderim yapıldı. Bu duru
Üflemeyen Hava Perdesi İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Dynamic satıcısından Fujiplus marka 100 cm hava perdesi sipariş ettim. Siparişimi 9 Haziran’da ver...dim, ürün 15 Haziran’da teslim edildi ve teslim alır almaz montajını yaptık. Ancak ürün daha ilk günden itibaren neredeyse hiç üflemiyor, hava akışı son derece zayıf. İçerinin hava
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















