to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Satıcı Bulunamıyor Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
2 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekin outlet spor isimli satıcıdan Camper Pelotas Ariel Erkek Siyah Sneaker 1600-317 model ayakkabıyı 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum 10 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve satıcı adına tıkladığımda “mağaza bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sipariş numaram 448 779 292’dir.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ile ilgileneceklerini belirttiler ancak süreçte hiçbir değişiklik olmadı. Ödememin iade edileceğini anlıyorum fakat ürünü aldığım fiyat ile şu anki fiyatı arasında neredeyse iki kata varan bir fark oluşmuş durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ilk satın aldığım fiyattan tedarik edilerek gönderilmesini veya oluşan fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sena Hanım, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
