Hepsiburada siparişlerim

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4721294793 numaralı siparişimle çocuğumun ödevleri için bir kitap satın aldım. Satıcı İstanbul’da, ben ise Kırklareli’nde yaşıyorum ve aramızda yaklaşık 1,5 saatlik mesafe olmasına rağmen, bugün 12.11.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Norma...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Kerastase olan Kerastase Genesis 250 ml şampuanı 1.460,63 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 4234613488). Ürünü alırken Hepsiburada’nın reklamında “ucuzunu bulursan farkı iade” ifadesi açıkça yer alıyordu. Ancak aynı ürünü, aynı satıcıdan Trendy...

06 Kasım’da Hepsiburada resmi satıcısından Ninja Luxe kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 483 285 593 8). Siparişi oluştururken ürünün fiyatı 25.000 TL olarak görünüyordu ve yanında 'kahve makinesi bakım paketi' hediye olarak eklenmişti. Ancak iade etmek istediğimde, kahve makinesi fiyatı 22...

Hepsiburada üzerinden atta bebek satıcısından Maxi Cosi Leona 2 Pebble s model bebek arabasını 4114897447 sipariş numarasıyla 1.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı/Tepekum Mahallesi adresine teslim aldım. Ürünün içinden adaptör çıkmadı. Bunun üzerine adaptörün gönderilmesini talep ettim fakat adaptö...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “gözenek sıkılaştırıcı tonik” siparişi verdim. Ancak ürün, “tedarik edilmedi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ben ise ürünün gönderilmesini talep ediyorum. ...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Hepsiburada üzerinden Apple iPad a16 11. Nesil 128 GB Mavi ürünü satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledim ve ödeme adımına geçtiğimde, sistem fiyatın arttığını belirterek ödememi almadı ve sipariş oluşturulmadı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişi...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banka kartımla 28.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ve işlem onaylandı, ancak siparişlerim kısmında ürün görünmedi. Daha sonra ürün iptal edildi ve ödediğim tutar kartıma iade edilmedi. Üstelik ürünün fiyatı şu anda 33.000 TL’ye...

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65c855 model televizyonu 56.475,84 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 452 774 270 0. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunmuyor. Hepsiburada’nın sip...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas montu, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 4785098638. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda “Ürün inceleniyor, talep değerlendiriliyor” ifadesi dışında ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan 2 çift (toplam 4 adet) perde bağı sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 çift (2 adet) gönderildi. Sipariş numaram: 476 081 147 2. Siparişi teslim aldığımda paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Eksik ürün gönde...

Pirantec CB 101 A buhar temizleme makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra makinenin alt kısmından su sızdırmaya başladığını ve tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca makine üzerinde bulunan yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu sorunlar neden...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life K20i model kulaklık satın aldım. Elazığ Kovancılar adresine teslim edilen ürünün kısa bir süre sonra sol tarafından çok az ses gelmeye başladı. Ürünü değişime gönderdim ve yeni bir kulaklık gönderildi. Ancak yeni üründe de yaklaşık b...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley 18V 2.0Ah V20 Li-Ion çift akülü kömürsüz darbeli matkap (SBD715D2K-TR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4605932782. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sonrasında ürünün fiyatı 1200 ...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4361969769 numaralı siparişimle Media Markt markasından 26.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim Hepsiburada sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, Media Markt tarafından siparişin sistemsel olarak otomatik iptal edildiği ve ücr...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satış mağazasından 4249777307 sipariş numarasıyla 6 adet Taft marka saç köpüğü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, altı ürünün de kapaklarının kırık, gövdelerinin ise ezilmiş ve defolu olduğunu gördüm. Ürünler müşterimin acil siparişi olduğu için, iade işlemi y...

+3

Merhaba, Geçtiğimiz yıl Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi...

06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...

Hepsiburada’dan Babyjem Elegant Ayaklı Küvet siparişi verdim. Ürün, bir gün Kargo adlı firma ile adresime hasarlı şekilde gönderildiği için teslim almadım. 2 Kasım’dan beri talep oluşturmama rağmen, ürün kargoda kaybolmuş olabilir denilerek iki haftadır tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numa...

Hepsiburada üzerinden 4635556760 numaralı siparişimle aldığım Lumberjack Curve 4pr Siyah Erkek Koşu Ayakkabısını Ekim ayında iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ve iade kabul edildi. Ancak 40 gündür 1.700 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleriy...

09 Kasım’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden Nokia 1110 model bir telefon satın aldım. Ürün 11 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda telefonun kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, bana “Türkiye cihazı” olarak satılan telefonun BTK kaydı olmadığını ve IMEI sorgulaması yaptığımda başka...

Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 878 906 9 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi verdikten hemen sonra, ürünün günlük kullanıma uygun olmadığını fark edip iptal talebinde bulundum. Ancak hem Hepsiburada hem de satıcı, defalarca baş...