to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Iyzico’da İzinsiz 1.505 TL Çekim İçin İade Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Iyzico aracılığıyla kredi kartımdan 1.505 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlem için ne Hepsiburada’da bir siparişim ne de onayladığım herhangi bir harcamam bulunmaktadır.
İşlemi fark ettiğimde kredi kartımdan bu tutarda bir çekim olduğunu ekstre üzerinde gördüm, ancak alışveriş yapmadığım için bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve iznim olmadan gerçekleştiğini belirtmek istiyorum. Hepsiburada ve Iyzico sistemlerinde kayıtlı kart bilgilerimin bu şekilde izinsiz işleme konu olmasından dolayı endişe duyuyorum.
İzinsiz çekilen 1.505 TL tutarın kredi kartı hesabıma iadesini ve Hepsiburada/Iyzico sistemlerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Iyzico üzerinden Hepsiburada’da kayıtlı olan VakıfBank kredi kartımdan 9 Eylül’de 1.505 TL, 13 Eylül’de ise 379 TL olmak üzere iki kez bilgim ve onayım dışında izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve Hepsiburada hesabımda da bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir sipariş veya ürün görünmüyor.
Durumu fark eder etmez Iyzico/Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturdum ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı durumun benim gibi binlerce kişinin başına geldiğini, farklı kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşadığını görüyorum. Bu izinsiz harcamaların acilen incelenmesini, söz konusu tutarların kartıma iadesini ve hesabımda kayıtlı tüm kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 192018463 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Parayı izinsiz anında çekiyorsunuz alışveriş vb yapmıyoken sonuç alması Günler sürüyor bir şey sorucam siz kimsinizde insanların kredi kartlarına erişip izinsiz para çekiyorsunuz şirketinize bunun adı dolandırıcılık paramı iade edin miktar önemli değil izinsiz çekemezsiniz şikayetle dolu firmanız
Tekrar para çekilmiş siz kimsiniz ya hesaptan Devamlı para çekiyorsunuz iznim olmadan sizi şikayet edeceğim kredi kartları silmeme rağmen hala erişim sağlıyorsunuz
