Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda...

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4153097304 numaralı market siparişimde bebek maması ürünlerinde hem eksik hem de yanlış gönderim yaşadım. Siparişimde 1 adet Bebelac 3 Devam Sütü ve 2 adet Bebelac Gold 2 Devam Sütü istemiştim. Ancak bana sadece 2 adet Bebelac 3 gönderildi; Bebe...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait sütlü çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 411 353 714 8). Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15 Kasım’da kargolanacağı söylendi, fakat belirtilen tarihte de her...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...

4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Familya Plus 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4612846229. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 200 TL’ye aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün, “tedarik edilemiyor” denilerek tarafıma gönderilmedi. Başta başka bir tedarikçiden temin edi...

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Apple Watch 11 model akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 4291951570). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

Hepsiburada hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde eski hesabıma ulaşamadım ve sistem sıfırdan yeni bir hesap oluşturdu. Eski hesabımda siparişlerim ve kayıtlı kart bilgilerim bulunuyordu. Yaklaşık 6-7 ay veya daha uzun bir süredir bu sorunu yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: ertür***...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kraft Grovy çocuk oto koltuğu tarafıma ulaştığında, ürünün ayak destek aparatının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 460 169 048 9. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ürün satıcısıyla paylaştım. Ancak Hepsiburada sat...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden DeFacto marka erkek gömlek ceket siparişi verdim. Ürünü indirimde ve stokta görünürken aldım. Siparişim 4 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi ve sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Aynı ...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Satıcıya mesaj attığımda ise ürünün iptal edildiği söylendi. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendi...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Big Apple satıcısından 50 metre olarak sipariş verdiğim bahçe hortumu, teslimat sırasında yalnızca 18 metre olarak elime ulaştı. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Sipariş numaram: 423 524 638 1. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o za...

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trabzon Ortahisar adresime market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 467 809 487 9. Siparişimde 5 adet Selpak Kağıt Havlu Dev Rulo 2=4 ve 2 adet Selpak Extra Yağ Emici 8'li Havlu bulunuyordu. Ayrıca 2 adet 48'li tuvalet kağıdı da siparişimde vardı. Anca...

Hepsiburada üzerinden toplam 5 kez üç yollu mutfak bataryası siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 43 83 89 99 77, 47 11 73 3 00 300 5, 45 13 39 01 53, 42 0043 69 29 ve diğerleri. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 2799 TL, 2519 TL, 2519 TL, 2699 TL ve 1735 TL’dir. Özellikle e. Muslukcum satıcısında...

1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 gjq 9250 model televizyonu 4828768775 numaralı siparişimle, kredi kartımla 34.442,05₺ ödeyerek satın aldım. Ürünümün 6 Kasım’da teslim edileceği bildirildi ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 6 Kasım Cumartesi günü arandım ve teslimatın...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HCMoto satıcısından Scoyco MC29 model motosiklet eldiveni sipariş ettim (Sipariş No: 449 602 669 9). Ancak 8 gün boyunca ürün gönderilmedi ve 15 Kasım’da satıcı tarafından ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu sür...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada'dan 2 adet Kilim sipariş ettim. Hepsimat noktasına teslim istedim. Kargo 3 gün gecikti. Gecikmesi bir yana hepsimat noktasına teslim etmemişler ve benimle de iletişime geçmediler, direkt ücret iadesi oluşturmuşlar. Bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.

15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım mutfak standı, Hepsimat noktasına sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Teslimat noktası olarak Ataşehir Hal Yolu Caddesi üzerindeki Pudo Hepsimat noktasını seçmiştim. Siparişimin iptal ...

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley marka 1.9 litre termos siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün barkodu olmadığını, kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve kapağının orijinal Stanley ürünlerinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için mağduriyet...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dell Alienware 16 Aurora model bilgisayar satın aldım. Ürünün açıklamalarında ekran kartı olarak RTX-4050 85 Watt olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra ekran kartının aslında RTX-4050 65 Watt olduğunu fark ettim. Yani bana 85w olarak satıl...

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Üçlü paket olarak satın aldığım ürünün içinden sadece iki paket çıktı. Ürün kargoda da geç geldi ve eksik teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada hem de Baby Turco müşteri hizmetler...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Laser mfp M141cw yazıcı ve us Polo marka eşofman altı siparişi verdim. Yazıcıyı aldıktan bir gün sonra aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Mutfak Kapında” olan “Karadağ Bahçe Şöminesi” adlı ürünü 14.11.2025 tarihinde İstanbul/Çatalca adresine, arkadaşımın bahçesi için hediye olarak sipariş ettim. Ürün 4 gün sonra teslim edildi. Arkadaşım paketi açtığında ürünün yağ, kir içinde, ezilmiş ve darbe görmüş h...