Tenorshare'da Yetkisiz Abonelik Ve İptal Sürecinin Zorlaştırılması

Tenorshare internet sitesinden ianygo Windows sürümü aboneliğini yaklaşık 8–9 gün önce satın aldım. Ardından benim talebim olmadan Tenorshare reiboot Windows sürümü için de abonelik başlatılarak 29,94 USD tutarında ücret çekildi. 14.11.2026 tarihinde Garanti BBVA Debit kartımdan 1.552,39 TL olarak yansıyan bu ücreti fark edince aboneliklerimi iptal etmek istedim ancak Tenorshare internet sitesi iptal sürecini son derece zorlaştırıyor.

Site üzerinden abonelik iptali yapmak istediğimde beni sürekli yapay zeka bota yönlendiriyor, bot sorularıma yanıt vermiyor ve iptal için gerekli adımları tamamlamama izin vermiyor. Destek talebi oluşturmak istediğimde ise sayfa sürekli hata veriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da Tenorshare destek ekibiyle iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Tenorshare hesabımda 192508147 numaralı hesabıma bağlı tüm aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve özellikle istemediğim halde başlatılan reiboot aboneliği için kartımdan çekilen 29,94 USD’lik tutarın (banka ekstreme 1.552,39 TL olarak yansıyan işlem) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık ürünleri kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim için, hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde otomatik tahsilat yapılmamasını istiyorum.