to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Haraş Shop satıcısından Lenovo IdeaPad Slim 3 model bir laptopu indirimli olarak satın aldım. Ödemesini yapıp siparişi tamamlamama rağmen, bugün ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 417 567 959 7 numaralı siparişim tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi. Ürünün fiyatının daha sonra yükseltildiğini, iptal gerekçesinin ise stok bahanesiyle geçiştirildiğini düşünüyorum.
Bu süre içinde Hepsiburada’ya güvendiğim için başka online satıcılardaki indirimli tekliflerimi değerlendiremedim ve o kampanyaları da kaçırdım. Sonuç olarak hem ürünsüz kaldım hem de piyasadaki diğer indirim fırsatlarını kaybederek mağdur edildim.
Hepsiburada’dan beklentim, yaşattıkları bu mağduriyeti gidermek adına tarafıma aynı özelliklere sahip laptopu, siparişi verdiğim zamandaki indirimli fiyat üzerinden temin etmeleri ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlamalarıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
