Multimedya Ekranı Sürekli Arızalanıyor, Garantiden Ücretsiz Çözüm Talebi

12.2023 tarihinde Ankara Ata bayiden 0 olarak teslim aldığım 2023 model Hyundai i20 Elite aracımın kendi orijinal multimedya ekranı 08.2024 tarihinden bu yana 2‑3 kez arıza yaptı. Her seferinde ekran tamamen kapanıyor veya CarPlay bağlantısı kurulamıyor, araç içi multimedya sistemini kullanamaz hâle geliyorum.

Bu sorun ilk ortaya çıktığında yetkili servise gittik, sorunu çözdüler; ancak bir süre sonra aynı arıza tekrar etti. Yine servise gittik, yine geçici olarak giderildi. Daha sonra problem yeniden yaşanınca tekrar servise başvurduğumuzda bu kez sorunu kalıcı olarak çözmediler, multimedya ekranının garanti süresinin 2 yıl olduğunu, bu süreden sonraki onarımlar için ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Ayrıca önceki gelişlerimizde sorunu sadece geçici olarak giderip bizi gönderdiklerini, ancak arıza kaydı bile açmadıklarını öğrendik.

Aracın multimedya ekranındaki bu kronikleşen sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, sürekli aynı arızayı yaşamamak için onarımın ya da gerekirse değişimin kalıcı ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.