Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 443 979 285 5 numaralı siparişimde yer alan OMO Active deterjan, kargo sürecinde oluşan hasar nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Buna istinaden çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, para iadesi istemediğimi, ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettiğimi ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4126764470 numaralı siparişim 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 30.12.2025 tarihinde kargo tarafından ...

Merhabalar, ben Hepsiburada adlı alışveriş platformunun mağduriyetini yaşamaktayım. Bu konu hakkında aşırı derecede yorulduğumu belirtmeden geçemeyeceğim. Süreç boyunca yaşadığım olağan dışı sorunları tek tek yazmaya kalksam sanırım küçük bir kitap olur, bu yüzden kısaca özetlemek istiyorum. 07.12....

Hepsiburada’dan 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim, satıcısı Hepsiburada olan 4757747563 numaralı Kiwi KMX-3638 hamur karma makinesini siyah renk olarak seçmeme rağmen, 31.12.2025 tarihinde adresime beyaz renk gönderildi. Üstelik siyah renk ürün, beyaza göre daha pahalıydı. Ben de bunun üzerine ...

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık tarihinde Vestel nfk72022 ex gı Pro Wi-Fi 650 litre No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün için iade talebi oluşturdum ancak ben iptal etmeden talebim sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir iade talebi açtım. Talebim sistemde görünmesine rağmen, başka bi...

Hepsiburada üzerinden 4479690479 numaralı siparişle Samsung 98du9000 model 98 inç televizyon satın aldım. Ürün için teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu. Hepsijet kargo bu tarihte adrese geldi ancak asansöre sığmadığı gerekçesiyle beni arayıp 12. Kata çıkaramayacaklarını, vinç çağıracaklarını s...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ustaparçacı satıcısından 4289107473 sipariş numarası ile Osram DS3 Coll Blue marka bir araç ampulü aldım. 04.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri temsilcileri ile birden fa...

Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 6.5 numara berber makası siparişi verdim. Sipariş numaram 403 149 539 2. Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde konuyu merkeze ilettiklerini, tara...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, 478 128 912 9 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 03.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Tarsus olmasına rağmen süreçte ciddi bir aksaklık yaşadım. Yaşadığım sorun üz...

Hepsiburada üzerinden 2 Ocak tarihinde Matte Kar Çorabı - Extrapro Series - X-LARGE marka kar çorabı ve Polham Alüminyum 2in1 65 cm uzayabilen teleskopik kar ve buz fırçası kar temizleme fırçası + buz kazıyıcı ürünlerini sipariş ettim. Siparişim Hepsijet firmasıyla gönderildi ve 417 049 406 7 numara...

Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar...

Hepsiburada üzerinden sevgili pati İzmir isimli satıcıdan Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması satın aldım. Ürünün dış paketinin rengi orijinaline göre çok daha koyuydu, bu da sahte olduğunu bariz şekilde gösteriyordu. Ayrıca paketin üzerinde bulunması gereken açma‑kapama alanındaki ağız güvenlik...

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya satıcısından “Rabi Mobilya İzel Country Çalışma Masası” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 4200417234. Ürünü hediye olarak almıştım; ancak daha sonra ölçülerin uygun olmadığını öğrendiğim için kargo hazırlanma aşamasındayke...

30 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Durex resmi satıcısından ürün siparişi verdim. İlgili siparişim 413 144 667 9 numaralı sipariştir. Bugün hesabıma girdiğimde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

11.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Korkmaz Turbo 7 litre düdüklü tencere satın aldım. 07.01.2026 günü saat 16:30 civarında tencere ocakta normal şekilde kullanılırken hiçbir müdahalem olmamasına rağmen aniden patladı. Patlama sırasında şans eseri kimse yaralanmadı canımızı şans eseri kurtard...

Hepsiburada üzerinden Kaşı Elektronik isimli satıcıdan 2026 Eylül ayında esr Digital Pencil marka/model iPad kalemi satın aldım. Ürün için 2.077 TL ödedim ve ürün garantiliydi. Yaklaşık Aralık ayında kalemde bağlantı kopukluğu ve çizim/yazı sırasında kesik kesik yazma sorunları yaşamaya başladım. B...

Hepsiburada üzerinden 27.12.2025 tarihinde ankastre set siparişi verdim ve ücretini kredi kartıyla ödedim. Siparişim 4034460024 numaralı olup Hepsijet XL ile kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgile...

Hepsiburada üzerinden TCL50T6C model bir televizyonu 26 Aralık tarihinde satın aldım. Televizyon kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturarak ürünü 2 Ocak tarihinde Hepsijet XL ile geri gönderdim. İade ürünüm 2 Ocak’ta Hepsijet XL tarafından teslim alınmasına rağmen, sistemde hâlâ satıcıya teslim ed...

Hepsiburada üzerinden Wenn Tan Ultra 10.4 model tablet satın aldım. Bugün tarafıma online e-fatura ulaştı, cihazda bir sorun yok ancak e-faturadaki hata nedeniyle gsb Biz öğrencilere vergisiz tablet başvurumu yapamıyorum. Sistem, girdiğimde fatura numarasını sürekli “eksik veya hatalı” diyerek redde...

Hepsiburada üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde Jump marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının ön burun kısmında açılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve bana, garanti b...