to read complaints and reviews, or file yours.02 Mart tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Adidas satıcısından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldığ...ımda ayakkabının birinin ışığı yanıyor, diğerinin ışığı yanmıyordu. Bu nedenle iade ettim ve aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci kez gelen ayakkabıda ise bu defa her iki
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 20 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzer...inden satın aldım. Ürün daha geleli sadece iki gün olmasına rağmen, ilk gün
Hepsiburada üzerinden Realx satıcısından 6 Aralık 2025 tarihinde iki adet Realx baş saç yüz şarjlı masaj aleti satın ald...ım. Sipariş numaram 4130432399’dur. Ürünlerden birini düzenli olarak, yaklaşık üç günde bir kafa derime masaj yapmak için kullanıyordum ve özellikle kafa kaşıntıma iyi geldiği için
"Teşekkürler Zeynep Hanım konu ile ilgilendi."
Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca marka mini dilimleyici ürün için iade ...talebi oluşturdum ve 24 Mart 2026 tarihinde iade kargomu Ankara Altındağ Gü
Hepsiburada üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde çok amaçlı sprey yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün uzun süredir kargoya ver...ilmedi ve sistemdeki tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri de çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 4300222810’dur. Konuyla ilgili def
22.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airlife 0-36 kg 360° dönebilen ISOFIX’li oto koltuğu ürününü siyah renk olara...k, 401 870 370 7 numaralı siparişle kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ilk gönderimde ürün bana siyah yerine bordo renk olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim tale
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kerem Kitabevi adlı satıcıdan One Piece 7, 8, 9 ve 10. Ciltleri içeren bir ...sipariş verdim. 27 Mart Cuma günü uygulama üzerinden siparişimi sorguladığımda, aynı akşam Hepsiburada tarafından “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gör
Hepsiburada üzerinden kızıma adidas Sportswear ıh8595 run 70s 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Eylül tarihinde teslim e...dildi ve çok az, toplamda 4–5 kez giyilmesine rağmen ayakkabının renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa ve hafif kullanımda böyle bir renk atması, ürün kalitesi a
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi ver yeniyi al” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Eski cihazı...m olan iPhone 14 Pro Max’i de bu kampanya kapsamında teslim edeceğim şekilde işlem yaptım. Sipariş numaram 4012818950’dir. Yeni cihazım Hepsijet Karşıyaka İzmir şubesine ulaşmış o
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş kapsamında gönderilen, 25018214115112 ve 14715076117991 takip numaralı, ikisi de ...20 litrelik kedi kumu olan kargolarım, 25 Mart tarihinde Sürat Kargo Lüleburgaz şubesi tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak kargo bana teslim edilmedi; konutumun güvenl
24 Mart’ta Hepsiburada.com üzerinden İnova İnteraktif satıcısından Epify papaya sütü tüy azaltıcı serum siparişi verdim.... Ürün ilanının başlığında 150 ml yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü daha büyük boy istediğim için diğer sitelerdeki 75 ml ürünler yerine bu ilanı seçtim. Ancak 26
24.03.2026 Salı günü Hepsiburada satıcısından, Hepsiburada üzerinden “yarın kargoda” ibaresiyle 9.999 TL bedelle bir ade...t oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişin en geç 24–25 Mart tarihlerinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 25.03.2026 tarihinde firma tarafından aranarak,
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulaması üzerinden AMD Grup satıcısından Dempower marka masaj... aleti sipariş ettim. Ürün Diyarbakır’da tarafıma teslim edildi. İlanda öze
24 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iade işlemini gerçekl...eştirdim. Ödememi Enpara kartımla yaptım. Ancak o günden bu yana ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı ve süreç tamamen teknik, yazılımsal bir aksaklık gerekçesiyle bekletiliyor. Can
Hepsiburada üzerinden “Vivana” satıcısından Anthelios Uvmune 400 SPF 50+ Güneş Kremi 50 ml (tüm cilt tipleri için) adlı ...ürünü 4649311549 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün bana 16 Mart’ta teslim edildi, 19 Mart’ta sahte olduğundan şüphelendiğim için iade talebi açtım ve ürün 23 Mart’ta kargo tar
"Şikayetvar üzerinden Hepsiburada'ya yaptığım şikayetimde, ürünün teslim edilmemesi ve fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum; Hepsiburada sorunu çözdü ve zarar tazminatı olarak bana hediye çeki sundu."
"Hızı geri dönüşünüz ve aldığınız aksiyon için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Morfose marka saç şampuanı siparişi verdim. Siparişi ayın 18’inde oluşturdum, 19’u arife olmasına ...rağmen ürün kargoya verilmedi. Ardından bayram girdi, pazartesi bayram bitti, yine bekledim ama ürün gelmedi. Salı günü de gelmeyince çarşambaya kadar bekledim, o gün de teslimat o
26 Mart akşamı Hepsiburada üzerinden Lataris CMT 164 parça set ısıyla daralan makaron ve yanında kargo bedava olsun diye... bir havya siparişi verdim. Makaron kutusunun içeriğine baktığımda siyah rengin çok az olduğunu fark ettim. Bu yüzden ürünü iptal ederek aynı siteden siyah ağırlıklı başka bir maka
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden toplam 10.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kar...gom iade edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret iade edilmedi. Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen pa
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası 4613563361 olan kargom dağıtımdayken bi...r anda “teslim edilemedi” mesajı aldım ve hemen ardından ürünüm iade sürecine girdi. Hepsiburada’yı aradığımda, ürünün kuryenin Hepsijet teslimat noktasına yerleştiremediği için ip
Hepsiburada üzerinden “robotik akıllı ev” ürününü pazartesi günü saat 16:45 civarında satın aldım. Ürünün benim için aci...liyeti vardı ve sistemde belirtilen kargoya verilme süresi benim için makul ve yeterli görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Satıcı il
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan dört farklı renk toner siparişi verdim. 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş ...bana tek bir teslimat ve korunaklı bir paketleme ile ulaştı, ancak sonrasında tonerlerin arızalı ve sorunlu olduğu ortaya çıktı. Konuyla ilgili satıcı firma ile görüştüğümde, ürünl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
