Hepsiburada siparişlerim

Yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada mobil hesabım, sadece birkaç kez iade yaptığım gerekçesiyle kısıtlandı ve şu anda özellikle Kasım indirim döneminde hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Dün alışveriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Bugün de Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden Vestel SC30011 242 litre e Enerji Sınıfı statik buzdolabı satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, 27 Kasım Perşembe günü teslimata gelen ürün hasarlı çıktığı için teslim edilmeden geri götürüldü. Hasarlı gelen ürün için Hepsiburada benden has...

Balıkesir Karesi ilçesinde ikamet ediyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler Aras Kargo ile gönderiliyor ve özellikle son bir haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişi verirken teslimat şeklini 'eve teslim' olarak seçmeme rağmen, kargo dağıtıma çıktı bildirimi geliyor; ardından adresim...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk telefon siparişi verdim, ürün 26 Kasım’da hızlı ve sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak faturayı incelediğimde, faturanın babamın adına kesilmesi gerekirken benim adıma düzenlendiğini fark ettim. Bu durum üzerine H...

Hepsiburada'dan 4671056893 numaralı siparişimle iki Puma ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıların kalıpları dar geldiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim talebinde bulundum. Defalarca iade istemediğimi belirtmeme rağmen (ses kayıtları ve konuşmalar dinlenebilir), ilk kayıtta değişim, ikincisinde...

Hepsiburada üzerinden satıcısı İmza olan bir pantolon satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü Diyarbakır’da teslim aldım, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir işlem yaptırmadan 24 Kasım Pazartesi günü yine Diyarbakır’dan Aras Kargo ile iade ettim. İade talebim sonrasında ürünün paçasına işlem yapıld...

Hepsiburada üzerinden ekmek dolabı siparişi verdim; ancak gönderilen ürün, ilan edilenle uyumlu olmayan, farklı model ve özellikte bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü alırken Hepsiburada’ya olan güvenimle hareket ettim fakat gelen ürün beklentimi tamamen boşa çıkardı. Yaşanan sorun üzerine sistem ü...

Hepsiburada üzerinden 18.11.2025 tarihinde Jimx Profesyonel Triceps Halatı 1 Metre Kanca Hediyeli – Siyah ürününü sipariş numarası 472 241 606 8 ile satın aldım, ürün 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak bu alışverişe ait faturam bir türlü düzenlenmedi ve tarafıma gönderilmedi. 22.11.2025 ve 2...

Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital dokunmatik ankastre set satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim, 28.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi ve teslimat kodu gönderildi. Ancak ürün hiç elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Sipariş numaram 405 86...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 65 inç Onvo marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün 12 Kasım tarihinde satın alındı, 14 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Yaklaşık üç gün beklememe rağmen, 17 Kasım’dan itibaren kargo bana ulaşmayınca Media Markt ile iletişime geçtim ve sipar...

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 21.999 TL ödeyerek Roborock Q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 422 454 748 6’dır. Satın alma işleminden kısa süre sonra aynı ürün, Hepsiburada’da aynı satıcıda daha düşük fiyata düştü. 'Ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasından yararlanmak ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754147792266 numaralı siparişimin Hepsijet ile teslimatında kabul edilemez bir durum yaşadım. Diyarbakır Sur adresime sabah bir kere telefonla arama yapıldı, o anda meşgul olduğum için aramayı açamadım. Yaklaşık 30 dakika sonra ise hiçbir ikinci arama ya da kapıya ge...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Apple Airpods 4 satın aldım. Ürüne yüklü miktarda para ödememe rağmen tarafıma gönderilen kulaklığın orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var. Kulaklığın kutusunu açarken kapak açıldığında bir ses geliyor, normalde böyle bir ses olmaması gerekiyor....

Hepsiburada üzerinden 4351509523 sipariş numarası ile 28 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 29 Kasım’da ürünün fiyatı düştüğü için kargo aşamasındayken iptal işlemi yaptım ve ardından aynı ürünü yeniden, güncel ve daha düşük fiyattan almayı planlıyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4830592042 numaralı siparişim, sistemde 26 Kasım tarihinde teslimat noktasına ulaştı olarak görünmesine rağmen uygulamada herhangi bir güncelleme yapılmadığı için bana teslimat kodu iletilmiyor. Bu nedenle çarşamba günü teslimat noktasına ulaşan ürünü hâlâ teslim alamı...

Kayseri’nin Akkışla ilçesinde görev yapmaktayım ve internet alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyorum. Bu siparişlerim de genellikle Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılıyordu. Hepsijet, yaklaşık 3 hafta öncesine kadar Akkışla ilçesine haftanın salı günleri gelerek kar...

Hepsiburada üzerinden 1000 TL ödeyerek lastik montaj hizmeti satın aldım. Ankara’daki anlaşmalı montaj noktasına gittiğimde, sistemde ücretin ödendiği görünmesine rağmen işletme benden ayrıca 600 TL ek ücret talep etti. Durumu Hepsiburada ile görüştüğümde, işletmenin ek ücret talep etmemesi gerekti...

Hepsiburada üzerinden Lamassu Dijital Karbon Fiber Hassas 150 mm Kalınlık Ölçer Pil Dahil ürününden 6 adet sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Paketi açar açmaz eksik olduğunu gördüm ve hiç vakit kaybetmeden Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 5 adet ürün...

Hepsiburada üzerinden Tupperware marka bir ev aleti saklama kabı siparişi verdim. Ürün kargodayken teslimat sırasında iptal ettim ancak buna rağmen günlerdir ürün tekrar tekrar dağıtıma çıkarılıyor. Teslim almak istemediğim, teslim sırasında iptal ettiğim bu ürün için sürekli aynı sorunla karşılaşıy...