5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Adres Değişikliği Onayı Vermemesi Buzdolabının Adana’ya Sevkini Engelliyor
2 Nisan 18:07217
"Hepsiburada'dan çok memnunum iyi ki var müşteri temsilcileri çok ilgili"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada siparişlerim
38.032 şikayet
Satıcı, Yasal Cayma Hakkını Kullanılmış Gibi Göstermekle İade Talebimi Reddetti
2 Nisan 17:53270
Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından satın aldığım 466****738 sipariş numaralı Asus Rog Pelta kulak üstü kulaklı...ğı, 14 günlük yasal cayma hakkım süresi içinde iade ettim. Ürünü yalnızca deneme amacıyla kullandım, kutusu, tüm içeriği ve faturası eksiksiz ve kusursuz şekilde geri gönderdim. B
Hijyen Bandı Olmadan Gelen Braun Tıraş Makinesi İçin İade Reddi Ve Çelişkili Süreç
2 Nisan 17:53233
"Tekrar değerlendirme talebim doğrultusunda ürünü bana tekrar gönderdiklerinde bu sefer ürünün kullanılmadığına dair resim yükleyerek kullanılmadığını ispatladım ve ürünümün ücretini iade ettiler. Geç oldu ama sonunda oldu."
Hepsiburada üzerinden 16.03.2026 tarihinde Braun marka bg3530 model tarafıma teslim edilen aldığım tıraş makinesi, taraf...ıma hijyen bandı olmadan gönderilmiştir. Elektronik ürün olduğu için çalışıp çalışmama durumunu üzerinde bulunan jelatinden kontrol edip hijyen bandı olmadığından iade etmek için t
5
Çözüldü
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Gönderilen Kamera Seti İçin İade Reddi Ve Satıcıya Yönelik Şikayet
2 Nisan 17:53246
"Hepsiburada dan Elif hanıma teşekkürler. Sorun çözüldü. Teşekkürler"
24 Mart 2026 tarihinde saat 23:49’da Hepsiburada üzerinden 405 413 634 6 nu...maralı siparişimle govision güvenlik teknoloji adlı satıcıdan 3’lü kamera s
5
Çözüldü
Hepsiburada İade Edilen Ürünü Almadı Ve Uzun Süre Yanıt Vermedi
2 Nisan 15:58134
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri tarafından teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Bosch Ev Aletleri satıcısından değeri 9.790 TL olan m...utfak araç gereçlerinden oluşan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 447 0
2
Kulaklıkta Tasarım Hatası Nedeniyle Ses Kesilmesi Ve İade Reddi
2 Nisan 15:58161
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 4681208610 numaralı siparişimle kz zvx Kulak İçi Monitör (ıem) satın aldım. Ürü...nde kronik bir tasarım hatası bulunuyor. Kulaklığa kulağa takıldığında metal kasası içeride yoğun terleme (yoğuşma) yapıyor ve yaklaşık 15 dakika içinde ses tamamen kesiliyor. Bu d
1
Hepsiburada Ve Hepsijet’in İade Sürecindeki Gecikme Ve Geri Ödeme Talebi
2 Nisan 14:55436
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 478 103 588 0 sipariş numarası ile MSI 24.5" MAG 255F E20 model bir monitör s...atın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde, ürünün kargo standartlarına uygun olmayan, korumasız bir paketleme ile gönderi
1
Hepsiburada'da Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Süreci Mağduriyeti
2 Nisan 14:44157
Hepsiburada platformundan Matta Concept isimli satıcıdan “Dechome Meganest Modern Fitilli Kadife Kanepe | Yatak Olabilen..., Dayanıklı Orta Sert Sünger, Yıkanabilir Kılıf – Kahve / 200X100 meganest” adlı ürünü 02 Mart 2026 tarihinde, 454 666 800 8 numaralı siparişle satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün
Hepsiburada'da İade Süreci Uzaması Ve Para İadesi Yapılmaması
2 Nisan 14:08218
Hepsiburada üzerinden 06 Mart tarihinde topg Vox q4 Ear Clip Beyaz Kulak İçi Bluetooth Küpe Kulaklık satın aldım. Premiu...m üye olduğum için iade sürem uzatılmıştı. Ürünü kullanırken sürekli bağlantı sorunu yaşadığım için, iade süresi içinde 23 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönde
Hepsiburada’dan İade Edilmiş Şarj Kablosu Gönderilmesiyle Karşılaştığım Mağduriyet
2 Nisan 13:35124
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve sipariş verirken özellikle satıcının Heps...iburada olmasına dikkat ediyorum. Filtrelerken satıcıyı özellikle Hepsiburada olarak seçiyorum ki güvenli ve sorunsuz bir alışveriş olsun. 01.04.2026 tarihinde de yine satıcısı Hep
Öne ÇıkanKonular
Premium Üyeliğe Rağmen Ücretsiz Kargo Sözünden Çıkarılan Teslimat Ücreti
2 Nisan 13:25203
Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 28.03.2026 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. İlanda ve sipariş aşamasın...da kargo ücretsiz olarak görünüyordu; ayrıca Hepsiburada Premium müşterisi olduğum için de ekstra bir teslimat ücreti olacağını belirten herhangi bir maddeye ne ilanda ne de sözleş
Teslim Edilemeyen LED Hortum Siparişi Ve Sürekli Arama Sorunu
2 Nisan 12:49120
14 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “LED Dükkanı 06” isimli satıcıdan 10 metrelik hortum şerit LED siparişi verdim. Ürün el...ime ulaşmadığı halde beni birkaç kez arayıp “Ürün elinize ulaştı mı? ” diye sordular, her seferinde ulaşmadığını belirttim. Daha sonra ürünü kendileri iptal edip yeniden sipariş ge
Toptancı Amca Satıcısının Kasıtlı Fiyat Artışı Ve Umursamaz Tutumu
2 Nisan 11:35170
Hepsiburada uygulaması üzerinden “Toptancı Amca” isimli satıcıdan bir adet şemsiye satın aldım. Aynı satıcının sayfasınd...a, farklı bir isimle satılan ancak görsel ve açıklamaları aynı olan bir başka şemsiyenin daha ucuz fiyata listelendiğini fark ettim. Bunun üzerine satıcıya soru bölümünden yazıp, a
Hepsiburada’nın Yarın Kapında Sözünü Tutmaması
2 Nisan 11:15196
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşimin 1 Nisan’daki doğum günü için Philips Sonicare Diamond Clean Şarjlı Diş... Fırçası (hx9911/88) siparişi verdim. Ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresiyle, 1 Nisan’da teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Eşimin istediği bir üründü ve tüm planımı bu
Hepsiburada Almira Store'dan Sahte L'Oreal Rujda İade Talebim Reddedildi
2 Nisan 10:54370
Hepsiburada üzerinden Almira Store satıcısından 1 Nisan tarihinde Loreal Superstay Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra denediğimde, kesinlikle kalıcı olmadığını, içinin neredeyse boş olduğunu ve orijinaline göre performansının çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün çakma ve kalitesi
Hepsiburada’dan Satın Aldığım Oyuncak Seti 8 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
2 Nisan 10:28242
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyuncak seti sipariş ettim. Diğer satıcılar dışında satıcı Hepsiburada ...olduğu için süreç daha sağlıklı ilerler düşüncesiyle ve diğer satıcılara göre 2-3 gün geç gönderebileceğine istinaden yine de Hepsiburada seçtim. Sipariş verdiğim tarihten sonra 8
1
Hepsiburada'da Alınan Bebek Ayakkabısının Yıkama Sonrası Boya Akarak Kullanılamaz Hale Gelmesi
2 Nisan 10:22170
Hepsiburada üzerinden çocuğum için satın aldığım Vicco Anka Fuchsia/Fuşya İlk Adım Ayakkabı 950. E19K. 224-07 - Fuşya/20... model bebek ayakkabısı, daha ilk temizlikte adeta mahvoldu. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve bebek ürünü olduğu için doğal olarak kirleniyor. Hijyen sağlamak amacıyla ayak
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Kutu İçin Hızlı Çözüm Talebi
2 Nisan 09:2497
"Kolay gelsin"
Hepsiburada'da Kırık LG TV İçin Tam İade Talebi
2 Nisan 04:09412
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ınt2025000820791 fatura numarası ve 4163416523 sipariş numarası ile LG 65QNED...70A6A model televizyon satın aldım. Ürün Mersin Bozyazı adresime teslim edildi ve kurulum için LG yetkili servisi çağırdım. Kurulum aşamasında televizyonun ekranının, yani LCD modü
Hepsiburada Param İddiası Olmadan Kartımdan Çekilen 4.252 TL İşlemin İptali Ve İadesi
2 Nisan 02:05262
2 Nisan Perşembe günü saat 01.30 civarında VakıfBank kredi kartı ekstreme “Hepsiburada param” adı altında 4.252 TL tutar...ında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş veya ürün/hizmet alımı yapmadığım halde bu tutarın kartımdan tek seferde çekildiğini gördüm
Hasarlı Ve Şüpheli Orijinal Olmayan Ayakkabı Teslimatı
2 Nisan 00:58207
29 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Samba og kadın kahverengi spor ayakkabı satın aldım. Ürün bugün tara...fıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının alt tabanının çıkmış olduğunu, dışının tozlu ve kullanılmışa benzer bir halde olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün orijinal olduğuna
Hepsiburada Ve Teknosa’nın Hatalı JBL Kulaklık İçin Sorumluluk Reddi Ve Yeniden Değişim Talebi
2 Nisan 00:26153
Hepsiburada üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım, sipariş numaram 400 505 934 1. Ürünü aldığım ilk günden beri t...elefon kulaklığı görmüyor, karşı tarafa ses gitmiyor ve kulaklığın tuşları kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor. Yaklaşık iki hafta bu sorunlar devam ediyor ve kulaklığı sağlık
Hepsiburada 44 Numara Ayakkabı Yerine 41 Gönderdi Ve Hızlı Değişim Talep Ediyorum
1 Nisan 23:47122
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve 29 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dockers marka 44 numara ayakkabı siparişi v...erdim. Ancak tarafıma 44 yerine 41 numara ayakkabı gönderildi. Hem numara yanlış hem de kullanmam mümkün değil. Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 2.206 TL ödedim. Sipariş nu
Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi Ve İade Yapılmadı
1 Nisan 21:171.260
15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg çamaşır kurutma m...akinesini 18.849,00 TL bedelle, 4014578036 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün çok geç gönderildi ve ancak 24.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslimat için arandım.
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100