Canlı Destekten Sebepsiz Engellendim Siparişimle İlgili İşlem Yapamıyorum

Dün Hepsiburada’dan aldığım Dyson Airwrap kargomla ilgili bir sorum olduğu için canlı destek hattına bağlandım. Telefon görüşmesini bitirdikten sonra ...

Dün Hepsiburada’dan aldığım Dyson Airwrap kargomla ilgili bir sorum olduğu için canlı destek hattına bağlandım. Telefon görüşmesini bitirdikten sonra ...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 131.950 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 512 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 4759873458’dir. Ürünün 24 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bugün müşteri hizme...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur. Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilm...

Hepsiburada'dan 11.10.2025 de bir telefon sipariş ettik ama ürün 15 günde elimize ulaşmadı. Adana transfer merkezinde 14 gündür ürünüm beklemede. Firma yetkilileri ürünümle ilgili bir bilgi vermiyor ürün kayıp muhtemelen yeni ürün de gönderilmiyor. 15 gündür telefon bekliyorum ama mağduriyet yaşadım...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden beri, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunları ortaya çıkıyor. Telefon...
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Hepsijet firmasına teslim edilen 62753990503258 numaralı telefon siparişim, tarafıma hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alınmıştır. Ürünün bana ulaşmasının aciliyetini hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetlerine öze...

Yaklaşık 3-5 aydır Hepsiburada üzerinden kozmetik ürünleri satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Telefon numaram güncel olmasına rağmen her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sü...
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...

14 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Yıldırım Home satıcısından "manyetik ahşap yazı tahtası" ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürün görsellerinde ve videolarında magnet harfler ve magnet sayılar hediyesi olduğu açıkça belirtilmişti. Hatta şu anda bile ürünün videosunda bu hediyeler gösteriliyor. 17 Ekim...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...


Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptık ama kargom ulaşmadı. Ciddiyetsiz bir site olduğunu düşünüyorum. Gelen telefonda, paramı 10 gündür tutuyorsunuz zaten, ama gönderim yok. Bir de stoklar tekrar olduğunda gönderebileceklerini söylüyorlar. Telesekreter var mı yok mu bilmiyoruz. Gerçek kişiler nede...

14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Startgame İstanbul adlı satıcıdan mikrofon standı siparişi verdim (Sipariş No: 403 599 466 8). Ürünü satın almadan önce satıcıya bazı sorular sordum, ancak eksik bilgi verildi. Buna rağmen ürünü denemek amacıyla sipariş verdim ve eğer bana uymazsa iade edec...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a16 128 GB 6 GB RAM model bir telefon sipariş ettim. Sipariş sırasında kartımdan 10.900 TL...

Hepsiburada üzerinden bir motosiklet satın aldım. Satıcıyla iletişim kurmam gerekti ancak verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefon açılmadı. Sipariş numaram: 38756428. Sorunu çözmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dö...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz olarak Bondy Döküm Granit Çift Taraflı Gözleme ve Et Tavası 34 cm’den 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 4710802945). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Ürünü 07.10.2025 tarihinde teslim aldım ve o günden beri eksik ürün sorunuyla ...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...

15 Eylül akşamı Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan ertesi sabah, cihazda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim: Pil sağlığı bir gecede düştü, telefonun içi sallanıyor ve karşı tarafın konuşmaları yankılı geliyor. Hemen 16 Eylül sabahı mobil uygulama üzerind...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65.000 TL ödeyerek Apple iPhone 16 satın aldım. Ürünümün bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Sabah erkenden Adana Çukurova Hepsijet şubesine giderek ürünü teslim almak istedim. Ancak kutunun normal bir telefon ağırlığından çok daha hafif olduğunu fark e...

Yaklaşık 1 saattir Hepsiburada hesabıma telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen her sef...

Hepsiburada hesabımda, "Coofbee Super Şarj 5a 66w Spiral Type-C Şarj Kablosu" adlı ürünü sepetime eklememe rağmen, hem Android telefonumda hem de Windows masaüstü bilgisayarımda alışveriş yapmak istediğimde "Sepetiniz Boş" mesajı ile karşılaşıyorum ve R1f2w3s4c556 hata kodunu alıyorum. Ürünün üzerin...

23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipariş verirken 1 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Eylül’de aynı ürüne, aynı satıcıdan tekrar baktığımda “gün içinde kargoda” seçeneğinin mevcut olduğunu gördüm. ...