Hepsiburada Sipariş satın alamıyorum

Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Gore-Tex Kadın Outdoor Ayakkabı (Etherea l47854700) satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta bana ulaştı ancak ayakkabılar orijinal kutusu olmadan gönderildiği için ürünün orijinalliğini kontrol edemiyorum. Bu durum hem markaya olan güvenimi hem de yaptığım alışverişe ola...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak sipariş butonu hiç çalışmıyor ve bu nedenle hiçbir ürün için sipariş oluşturamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama, tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm...

11.11.2025 Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada üzerinden Ecovacs marka t30 Pro Omni model bir robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsiburada tarafından satılıyordu ve bu alışveriş için 22.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram HBCV0000AE4IJV’dir. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonr...

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasına geldiğimde, sistem “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür aynı u...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “Elaris Ticaret” isimli satıcıdan Airpods 4 olarak gördüğüm kulaklığı 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen kulaklık, ilandaki üründen tamamen farklıydı. Kutuda Airpods 4 yazması gerekirken Airpods Pro kutusu gö...

9 Aralık’ta Hepsiburada web sitesi üzerinden Hepsiburada mağazasından 25 TL’lik Apple hediye kodu satın aldım. Sipariş numaram 4281563076’dır. Satın alma aşamasında kodun SMS veya mail yoluyla iletileceği belirtildi ancak ne SMS olarak ne de e-posta adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Durumu hemen ...

Google üzerinden yaptığım aramada 22 adet vana satın almak üzere Hepsiburada linki üzerinden Filiz Ticaret’in satış sayfasına yönlendirildim. Ürün sayfasında 22 adet vana için toplam 4.000 TL ödeyerek sipariş verdim; ancak elime sadece 4 adet vana ulaştı. Yani ödediğim ücret karşılığında ürünler eks...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak siparişimi bir türlü onaylayamıyorum. “Siparişi onayla” yazan buton ekranda görünüyor fakat hiçbir şekilde aktif olmuyor. Adresimi silip yeniden yazmama ve güncellememe rağmen buton hala pasif durumda kalıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu...

Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 adıyla bir ürün sipariş ettim. 2 Aralık saat 12.00 civarında elime ulaşan ürünün sahte olduğunu, kutu içeriğindeki farklılıklar ve barkod numarasından çok net bir şekilde anladım. Ürün şu an hâlâ bende duruyor. Sipariş numaram 464 511 997 8, ür...

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, akşam saat 12 civarında MSI 27" mag 276cxf 1920X1080 (FHD) Curved 1500r Rapid va 280Hz 0.5MS (gtg) Adaptive-Sync Gaming Monitor adlı ürünü satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının eski numaram olduğunu ve artık ...

Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11 indirimlerinde, 9.6 satıcı puanına sahip Yenisey satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün kutusunun kapağının daha önce açılıp tekrar bantl...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4361969769 numaralı siparişimle Media Markt markasından 26.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim Hepsiburada sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, Media Markt tarafından siparişin sistemsel olarak otomatik iptal edildiği ve ücr...

04/11/2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Harem Altın 10 gram alışverişi yaptım. İşlem sırasında yanlış tl IBAN yazdığımı çok kısa sürede fark edip hemen düzelttim ve ödeme işlemini tamamladım. Faturam tarafıma kesildi, ancak aradan geçen süreye rağmen aldığım hizmet (10 gram altın...

24 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Dragos drx6125 Ryzen 7 5700X 16GB RAM 1TB m. 2 Nvme SSD 8GB RTX4060 sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk gün bilgisayar hiç açılmadı, geri gönderdiğimde PSU değiştirip tekrar gönderdiler. 4 ay içinde bilgisayarım 2 kez servise gitmek zorunda ...

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4000 TL tutarında ps store hediye kartı satın aldım (sipariş no: 439 133 651 5). Aradan 48 saat geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her sefe...

Başlık: Hesabım Bilinçli Olarak Pasifleştirilmiş, Ref001 Hatası Nedeniyle Ürün alamıyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, satın aldığım ürünlerin satıcı tarafından bilerek ve isteyerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürün iptalleri sonrasında farklı satıcılard...

Hepsiburada üzerinden TELEFONBORSASI35 mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy Buds FE kulaklığımın bir tarafı yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızayı çözebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap a...

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro modelini almak için fiyatı takip ediyordum. Ancak bir gecede ürünün fiyatı 5.000 TL birden arttı ve bu nedenle sipariş verme fırsatım olmadı. Elimde fiyat artışı öncesine ait ekran görüntüsü de mevcut. Hepsiburada’dan beklentim, mağduriye...

Sipariş Numarası: 489 554 521 9 06 Ağustos 2025, 18:40 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden belirtmiş. Olduğum ürünü sipariş ettim. Hepsiburada platformu üzerinden elektronik ortamda satış yapan M-D kozmetik adlı satıcıdan 06.08.2025 tarihinde “Roborock Saros 10 Akıllı Süpürge-Beyaz) ” ürünü 44.545 T...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım PVC zemin kaplaması ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünün başlığında 1,5 metre olarak belirtilmesine rağmen açıklama kısmında 2 metre olduğu yazıyordu. Açıklamaya güvenerek siparişimi verdim ve adet seçimimi buna göre yaptım. Ancak elime ulaşan ürün ...

Aynı iki ürünü farklı satıcılardan aldım. Ürünlerden biri orijinal, diğeri yan sanayi olarak tarafıma gönderildi. Şimdi soruyorum? Ucuza aldığım ürün orijinal ürün olup, pahalıya aldığım ürün nasıl yan sanayi ürün olabilir. Ürün başlıklarında da belirtildiği gibi marka ve model numarası yazmaktadır....