Hepsiburada Sipariş ödeme yapamıyorum

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens GS33VVWE0N 231 litre 7 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim 19.750,50 TL tutarındaydı ve 9 taksit seçeneğiyle kredi kartımdan ödeme yaptım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, ürün kargodayken siparişim iptal edildi ve ücret tarafım...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Soros 10 model ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatının piyasanın altında olması ve satıcının daha önce hiç satış yapmamış olması nedeniyle Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, yeni satıcılara dönem dönem indirim tanımlandığını ve ürünü Heps...

Hepsiburada üzerinden İstanbul’a online alışveriş ile aldığım Slimmy marka oyuncak bozuk çıktı. Ürün elime ulaştığında renkleri görseldeki gibi değildi, birbirine karışmıştı ve resmen yapış yapış bir haldeydi. Çocuğumun elinden ürünü yarım saatte zor çıkardık, çok kötü bir deneyim yaşadık. Bu anları...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alonex firmasından Alonex 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4098627951). Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması böyle bir ürünün olmadığını söylüyor, satıcı ise herhangi bir işlem yapamayacağını ...

2 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 marka tablet satın aldım. Ürün açıklamasında kılıf ve kalemin de dahil olduğu belirtiliyordu. Sipariş numaram: 442 519 873 8. Ürünü Ankara'da teslim aldım ve toplamda 13.999 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kutudan sadece tablet ve kılıf çıktı, k...

10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HVTechnology satıcısından Kingston Furry 16 GB DDR4 3200MHz RAM satın aldım. Bilgisayarıma RAM takıldıktan sonra ara ara hata verip kapanmaya başladı. Asus servisine gönderdim. Asus, RAM'in arızalı olduğunu belirtti. Kingston'ın garantisine başvurmak istedi...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, kendisini Hepsiburada çalışanı olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden bana ulaştı. Ürünün tedarik sürecinde sorun olduğunu ve başka bir satıcıya yönlendireceğini belirtti...

20 Ağustos tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bebeto Mix Jelly ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamasında 12 adet yazmasına rağmen, bana sadece 1 adet gönderildi. Siparişi minimum 2 adet vermek gerekiyordu, bu nedenle 2 adet sipariş verdim ve toplamda 24 adet ürün beklerken, sadece 2 adet ürün elime u...

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal 1X Excellence 26 cm Izgara Tava (2100126318) siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 707 601 8. Toplamda 1.623,94 TL ödeme yaptım. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildiği görünüyor. Teslimat adresim doğruydu ve aynı siparişteki diğer ür...

Hepsiburada üzerinden Bootslap marka bir kamera satın aldım. Ürünü aldım ancak çalışmadı. O günden beri kamera çalışmıyor. Farklı prizlerde denememe ve çeşitli yöntemleri uygulamama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada mü...

30 Ağustos tarihinde saat 04:38’de Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken Vodafone Pay kartımla ödeme yaptım. Kartımdan 15 TL çekilmesine rağmen, siparişim oluşturulmadı ve işlem tamamlanmadı. İşlemin gerçekleşmemesine rağmen paramın kartımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Çekilen 15 T...

Hepsiburada üzerinden 4282205688 numaralı siparişimle EPA Teknoloji’den Altus 1270 12000 BTU klima satın aldım. Ürün için 23.500 TL ödeme yaptım ve özellikle bakır boru seçeneğiyle talepte bulundum. Satın alma öncesinde EPA Teknoloji’ye borunun bakır olup olmadığını sorduğumda kesin olarak bakır den...

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı SuperStep olan “İgor çocuk yağmur botu” siparişi verdim (Sipariş No: 454 185 323 9). 26.08.2025 tarihinde ürünün kargoya verileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün tarafıma ürünün tedarik edilemeyeceği bildirildi. Bu süreçte müşter...

27.08.2025 tarihinde saat 14:35’te Hepsiburada üzerinden katlanabilen alüminyum masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası ile anında havale seçeneğini kullanarak 459 TL ödeme yaptım. Banka hesabımda işlem başarılı olarak görünüyor ve açıklama kısmında sipariş numarası olarak 4193...

Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğim zaman "işleminiz onaylanmadı ref001" hatasını alıyorum. Durumu müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ise siparişlerimi iptal ettiğim için böyle bir durum yaşadığımı söyledi. Artık bir daha Hepsiburada'dan alışveri...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

30 dakika önce Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın almak için Ziraat Bankası ile anında havale yöntemiyle 58.000 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde, siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş numaram: 4663771047. Satıcı olarak doğrudan Hepsiburada’yı seçtim. Sor...

Hepsiburada üzerinden 4283118344 ve 4802240499 numaralı siparişlerimi Ankara’dan verdim. Siparişlerim günlerce gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın yanlış girildiğini ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Ancak, siparişl...