to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal 1X Excellence 26 cm Izgara Tava (2100126318) siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 707 601 8. Toplamda 1.623,94 TL ödeme yaptım. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildiği görünüyor. Teslimat adresim doğruydu ve aynı siparişteki diğer ürünler bana sorunsuz şekilde ulaştı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme sonucunda ürünün bana teslim edildiği söylendi, ancak tarafıma ulaşan herhangi bir ürün olmadı. Ayrıca teslim edildiğine dair bana, siparişin bana ait olduğunu göstermeyen ve okunmayan, herkesin elinde olabilecek türden görseller ilettiler. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Hepsiburada’yı sık sık kullanan bir müşteriydim.
Artık ne Tefal ürünleri kullanmayı ne de Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesiyim. 1 kasımda Tefal 2 li tava siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi başka satıcılarda 1 hafta olduğu için satıcıyı Hepsiburada olarak tercih ettim. Tahmini teslimat süresi 3 gün yazıyordu ancak siparişim elime 7. Gün geçti. Yoğunluktur olur derken paketi açtığımda 2 li t...
Hepsiburada'dan 26/04/2024 tarihinde Tefal 3 lü tava siparişi verdim. Kargoya verildi bilgisi gelmesine rağmen gelmedi kontrol ettiğimde teslim edilmedi bilgisi aldım. Adresimde olmama rağmen. Müşteri temsilcisine ulaştığımda kurumsa fatura olduğu için iade faturası kesilmesi gerektiğini ve ücretin ...
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silpat marka yanmaz fırın kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram: 437 888 286 9. Sipariş tutarı 176 TL’dir. Ürünü Wenter adlı satıcıdan, Hepsiburada güvencesiyle satın aldım ve teslimat adresi olarak belirttiğim noktaya gönderilmesini istedim. Ancak a...
16 Mayıs tarihinde Hepsiburada sitesinden Tefal satıcılı mağazadan 4247744116 numaralı siparişimi oluşturdum. 20 Mayıs tarihinde kargoya iletilmesi gereken sipariş ne yazık ki kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda talep oluşturuldu. An itibariyle tarafıma sağlanan geri d...
Alışveriş Kredisi 678 
Cüzdan 154 
Çekiliş 171 
Değişim 3.960 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.690 Garanti 2.571 
Hediye Çeki 1.809 
İade 11.876 
İndirim 1.883 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.915 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.722 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.479 
Link Gelir 260 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.710 
Puan 312 
Sepet 368 
Sipariş 19.046 
Teslimat 8.677 
Üyelik 2.250 
Tefal
Yorumlar