Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
03 Eylül 2025 16:37
147

20 Ağustos tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bebeto Mix Jelly ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamasında 12 adet yazmasına rağmen, bana sadece 1 adet gönderildi. Siparişi minimum 2 adet vermek gerekiyordu, bu nedenle 2 adet sipariş verdim ve toplamda 24 adet ürün beklerken, sadece 2 adet ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 442 269 111 5. Ürünü Adıyaman’da teslim aldım ve toplamda 47 TL ödeme yaptım.

Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Ancak oluşturduğum talepler kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bir haftadır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı ürünü alan arkadaşlarımın mağduriyeti giderilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün satıcısı Bebeto’dur ve paketlemede veya başka bir sorun yaşamadım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Eksik gönderilen ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

eksik-urun-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
03 Eylül 2025 16:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Eylül 2025 08:32
Emine
Emine
05 Eylül 2025 19:55

Arayan temsilci hiç çözüm odaklı değildi arkadaşlarıma verilen kuponla bana verilen eşit değildi bu adıl değil iletişime geçen temsilcide sanırım çok sınırlıydı hengamesini ben çektim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 16:48
105
hepsiburada-siparisimde-eksik-jelibon-gonderildi-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimde Boş Kutu Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
28 Ağustos 2025 19:46
345
Hepsiburada Siparişimde Boş Kutu Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada Siparişimde Boş Kutu Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki 24 Üründen Sadece 2 Tanesi Geldi Mağduriyetim Giderilmedi

profile
04 Kasım 2025 14:49
166
siparisimdeki-24-urunden-sadece-2-tanesi-geldi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
siparisimdeki-24-urunden-sadece-2-tanesi-geldi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisimdeki-24-urunden-sadece-2-tanesi-geldi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimde İki Yelek Eksik Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
31 Ekim 2025 17:20
180

Hepsiburada Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Mağdur Edildim

profile
Ayşegül
29 Eylül 2025 23:06
406
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri