Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Arızalı Gelen Kamera Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

ID:33551999

Hepsiburada Arızalı Gelen Kamera Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Burak

02 Eylül 2025 13:49

Hepsiburada üzerinden Bootslap marka bir kamera satın aldım. Ürünü aldım ancak çalışmadı. O günden beri kamera çalışmıyor. Farklı prizlerde denememe ve çeşitli yöntemleri uygulamama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya ilgi gösterilmedi. Kameranın ödemesini peşin olarak yaptım. Daha önce aldığım ürün elime gelmediği halde 'aldınız' denilerek 3800 TL de ödeme yaptım. Temsilciler ilgisiz bir şekilde konuşuyor. Ürünümün ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

02 Eylül 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Eylül 2025 08:51

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 903286143 ve 132167757 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk sonucu yetersiz buldu

İade Talebim Yanlışlıkla Değişime Dönüştürüldü, Param Hala İade Edilmedi

Türk

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 23:19

169

Hepsiburada üzerinden Wi-Fi ’li kedi gözü bir kamera satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade işlemi başlattım. Ancak paramı iade etmek yerine, sanki değişim istemişim gibi aynı ürünü tekrar gönderdiler. Ben ürünü Hepsiburada’dan, kurumsal bir firmadan aldım ve paramın iadesini istedim. ...

Ufuk sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Kamera İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

Ufuk

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 21:33

291

Hepsiburada.com üzerinden 70mai marka araç kamerası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp çalıştırdım; ilk 2-3 dakika sorunsuz çalışsa da, ...

arizali-kamera-icin-iade-surecinde-magduriyet-ve-gecikme-2.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Ürün Nedeniyle Garanti Ve İade Mağduriyeti

Esra

Hepsiburada

16 Temmuz 2025 10:45

460

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Berker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ürün Onarılmadan İade Edildi, Mağdur Edildim

Berker

Hepsiburada

24 Nisan 2025 18:11

712

19 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Torima adlı satıcıdan 988,38 TL karşılığında araç içi kayıt kamerası satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, Hepsiburada’dan bir gönderi kodu almam ve ürünü, sorununu anlattığım bir yazı ve faturası ile...

Garanti Süresi Devam Eden Ürün Onarılmadan İade Edildi, Mağdur Edildim

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Performanslı Güvenlik Kamerası Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Orhan

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 11:27

425

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...

Öne Çıkan Konular