to read complaints and reviews, or file yours. 
T**** D**** adına yazıyorum. 28.12.2025 tarihinde PC7091 sefer sayılı uçuşla yaptığımız yolculuk sonrasında bagaj teslim alanında valizi aldığımızda, valizde hasar oluştuğunu fark ettik. Samsonite marka valizin çekçek sapı artık zor inip kalkmakta,
Yaşanan bu süreç sonucunda maddi zarara uğramış bulunmaktayız. İlgili mevzuat ve yolcu hakları kapsamında, hasar gören Samsonite marka bedelinin eksiksiz ve tamamının T**** D****’a ödenmesini talep ediyoruz.
Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin dikkatle incelenmesini rica ederiz.
31 Temmuz’da Portekiz seyahatimde yeni aldığım Samsonite valizim hasar gördü. Pegasus Havayolları, valizimin hasarını kabul etti ve ödeme yapabilmek için benden Samsonite tarafından düzenlenmiş, imzalı bir hasar tespit tutanağı istedi. Samsonite müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlat...
THY uçuşunda hasar gören valizim için Nisan 2025'te Buyaka Samsonite mağazasına hasar raporu başvurusunda bulundum. Hem evraklarımı hem de valiz fotoğraflarını alarak en kısa sürede dönüş yapacaklarını ilettiler. Fakat haziran ayı gelmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Maillerime cevap veri...
Samsonite valizimin THY tarafından yan tutma kulpu kırılmış, fermuarı kopmuş. Bagajı alıp aceleyle çıktıktan sonra, tam taksiye binerken durumu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Siteden geri bildirim yaptım ancak havalimanında hasar raporu tutturmam gerektiği söylendi ve ilgilenilmedi. Vali...
Yorumlar