Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Eksik Gönderilen Mayo Bez Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33464963

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Mayo Bez Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Emrah

Hepsiburada

24 Ağustos 2025 15:00

182

Emrah'ın Teşekkür Mesajı

“Hepsiburada kendine ve marka büyüklüğüne yakışır şekilde davrandığı için teşekkür ederim.”

Hepsiburada üzerinden Molfix mayo bez siparişi verdim. 2 paket sipariş etmeme rağmen sadece 1 paket elime ulaştı. Siparişim 10 gün önce Bolu Merkez’deki ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 4064939219.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Eksik ürün için toplam 302,99 TL ödeme yaptım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “süreç devam ediyor” denildi fakat sistemde olumsuz sonuçlandığı görünüyor. Eksik olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Molfix

Hepsiburada

24 Ağustos 2025 15:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 15:57

Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 408838531 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Emrah

26 Ağustos 2025 15:32

Hepsiburada kendine ve marka büyüklüğüne yakışır şekilde davrandığı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde 52 Adet Bebek Bezi Eksik Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

Meltem

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 12:08

318

"Hepsiburada'nın çözüm odaklı süreci için teşekkür ederim. Gerçekten müşteri memnuniyetine önem veren bir alışveriş platformu."

Siparişimde 52 Adet Bebek Bezi Eksik Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Bebek Bezi Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ercan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 23:57

260

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi (2 koli, toplam 120 adet) siparişi verdim. Ancak kargo ile gelen pakette 30’arlı 3 paket, yani toplamda sadece 90 adet bez vardı. Ürünü eşim teslim aldı, ben eve geldiğimde eksik olduğunu fark ettim. 26 Temmuz’da eksik ürün talebi oluştur...

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-6.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-5.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Huseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Teslimat Sorunu Ve Ürün

Huseyin

Hepsiburada

12 Ekim 2023 16:14

359

"Şikayetim kısa süre içerisinde çözümlendi emeği geçenlere teşekkür ediyorum."

Siparişim Eksik Ve Gecikmeli Teslim Edildi, Ücretim Kupon Olarak İade Edildi

Esra

Hepsiburada

24 Nisan 2025 16:37

426

Merhaba, 7 Nisan 2025'te Hepsiburada üzerinden 2 adet Molfix Pure & Soft Bebek Bezi 5 Beden Junior 132 Adet siparişi verdim. Ürün vadedilen sürede değil defalarca müşteri hizmetlerini aramam ve WhatsApp kanalı üzerinden yazmam sonucunda 17 Nisan'da 1 adet olarak ulaştırıldı. Tekrar defalarca telef...