to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden lotus port mobilya adlı satıcıdan çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişimi 6 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile verdim. İlk başta ürünün belirtilen tarihte kargoya verileceğini düşünürken, günlerce beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. 9 Nisan’da “ne zaman kargoya verilecek” diye sorduğumda, bu kez de tahmini kargoya veriliş tarihinin 14 Nisan olduğu söylendi.
Buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi, 15 Nisan’da talep oluşturmama karşın bir çözüm sunulmadı ve 16 Nisan’da hiçbir onayım olmadan siparişim kendiliğinden iptal edildi. Madem ürünü göndermeyeceksiniz, neden satışa açıyorsunuz ve müşteriyi günlerce oyalıyorsunuz, bunu anlamıyorum. Ben bu dolap gelecek diye odamdaki mevcut dolabı başkasına verdim, emanet aldığım şarjlı vidalama makinesi de 10 gündür boş yere bende bekliyor.
Ödeme iadesi şu an provizyonda görünüyor, para iadesinden çok bu kadar süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Hepsiburada tarafından sadece “ürününüz iptal edildi, 2 iş gününde ücret iadesi olacak” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında yaşattıkları mağduriyetle ilgili hiçbir telafi ya da açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram 410 258 162 1’dir. Ürünü satmadıkları halde günlerce sistemde satışta tutmaları ve hiçbir bilgilendirme yapmadan kendiliğinden iptal etmeleri nedeniyle hem lotus port mobilya satıcısından hem de Hepsiburada’dan şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Ürün 18 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen elime ulaşmadığı için 26 Mart’ta kargo firması Familie Lojistik’i arayıp durumu sordum. Firma bana koltuğun bir hafta içinde teslim edileceğini söyledi ancak belirtilen süre geçtiği halde ü...
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Kasım’da kargoya verileceği ve 1 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipa...
06 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Mimar Mobilya satıcısından dolap ve TV ünitesi satın aldım. Ürünü 23.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş verdikten bir gün sonra sistemde “ürün hazırlanıyor” bilgisi yer aldı. Ancak tam 5 gün boyunca siparişimi beklettikten sonra, 11 Mart tarihinde siparişi...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet marka yatak siparişi verdim. Siparişim günlerce hazırlanmadı, ürün çok geç kargoya verildi. Ardından ürünü teslim alması gereken Evdemo Lojistik, ürün teslim şehrine ulaşmasına rağmen aynı şehir içindeki adrese 10 günden uzun süre ürünümü teslim ...
Hepsiburada üzerinden 20 Şubat’ta bir mobilya siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 9 Mart olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Hepsiburada tarafından bana net bir bilgi veriliyor, adeta karşımda muhatap bulamıyorum. ...
Dolap 
Yorumlar