to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4062332255 numaralı siparişimle toplam 1.411,75 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün bana hiç ul...aşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış ve ürün satıcıya geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle def
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Danone süt siparişi verdim. Sipariş numaram 461 6...78 679 5 olup, sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 Aralık’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ödemeyi 363 TL olarak Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Bugün 11 Aralık olması
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden ernpazarlama isimli satıcıdan Othello Downa 90 Kaz Tü...yü Yorgan 155X215 cm (beyaz) ürünü satın aldım. 9 Aralık 2025 tarihinde saa
2 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir adlı firmadan, iki kişilik olacak şekilde hem kendime hem de anneme toplam... iki set paslanmaz çelik cezve takımı ve süzgeç seti satın aldım. Askeri lojmanda oturduğum için buraya kurye girmediğinden ve kargo teslimatı yapılamadığından, teslimat adresi ola
Hepsiburada üzerinden 3 Aralık tarihinde Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) Beyaz kulaklık siparişi verdim. Sipariş numa...ram 441 553 178 0’dır. Ürünün satıcısıyla ilgili internette orijinal olmadığına dair paylaşımlar görünce, Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bir müşteri temsilcisi, "Gelen ür
"Hepsiburada müşteri temsilcisi Elif Hanıma teşekkürlerimle, kendisi sürekli iletişim halinde ve çözüm odaklı süreci yönlendirdi."
Hepsiburada üzerinden perfume Point mağazasından 17 Kasım çarşamba günü bentley for men ıntense EDP 100 ml erkek parfümü... satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde parfümün kesinlikle kokusu olmadığını fark ettim ve ürünün sahte, dolma bir parfüm olduğunu düşündüğüm bu durum karşısında büy
Hepsiburada’dan 02.12.2025 tarihli 442 766 745 4 numaralı siparişimle bir oyun konsolu satın aldım. Ürün 04.12.2025 tari...hinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan yanlış ürün çıktı. Aynı gün hiç kullanmadan ürünü iade ederek doğru ürünle değişimini talep ettim. Hepsiburada, ürünü aldıktan sonra değ
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum 4848860061 numaralı siparişimde ekran koruyucu satın aldım ancak tarafım...a yanlış ürün gönderildi. Ürünü Sultanbeyli adresime teslim aldım ve paketi açtığımda sipariş verdiğimle aynı olmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti
Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 389 148 6 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından bugün "adreste hata var" denilerek ...bilgi verilmeden iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Aynı adrese daha önce defalarca ürün teslimatı yapılmasına rağmen, bu kez adresin hatalı olduğu iddia edildi. Müşteri hizme
Hepsiburada üzerinden Teg Store satıcısından Philips xc8049 model, görselde ve açıklamalarda mavi renkte görünen dik süp...ürgeyi 21 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 436 322 477 0’dır. Kargolama gecikmeli oldu ve ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin daha önce açılmış
24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü özellikle suya dayanıklı ...olduğu belirtilen açıklamalara ve görsellere güvenerek tercih ettim. Çocuğum saati kolundayken sadece su sıçraması oldu, tamamen suya sokulmadı. Buna rağmen saatin ekranı bozuldu v
27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 15:23 civarında, Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 'Uğur ued 7238 dtk nf ...DAT D/S r65 No Frost e sntı 7' model derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 405 241 534 1. Neredeyse bir aya yakın süredir 'tedarik ediliyor' denilerek oyalanıyorum ve ür
30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın marka damla çikolata siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün ...1 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Verilen süreye uyulmaması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşadım. Sipariş numaram 41637
15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün fırını arızalı çıktığı için iade taleb...i oluşturdum ve ürün iadesi sistem üzerinde tamamlandı olarak görünüyor. Ancak Eylül ayından bu yana para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 4868879827. 11.199 TL tutarındaki ödemey
Hepsiburada üzerinden Zien Energy firmasından 426 775 220 0 numaralı siparişimle Tesla Wall Connector Gen 3 ürünü satın ...aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra, aracımı gerekli güçte şarj etmediğini fark ettim ve yaşadığım teknik sorunla ilgili destek almak için satıcı firma ile iletişime geçmek ist
Hepsiburada üzerinden 2 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası ...olmayan, tamamen farklı bir çanta gönderildi. Sipariş numaram 408 322 491 9’dur. Satıcıya durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada müşter
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden bir adet saat satın aldım ve teslimat noktası olarak ...Hepsimat’ı seçtim. Uygulamada teslimat adresi İstanbul Güngören, Hepsijet M
Hepsiburada üzerinden eşim D** S*** 3D Bamboo Olivia Visco çift kişilik 180×200 cm yatak satın aldı. Sipariş numaram 489...7143009’dur. 27 Kasım tarihinde Hatay’daki adresime ürün yerine içerisinde hiçbir şey olmayan, sadece boş bir kargo poşeti teslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Boş paketi tesl
Hepsiburada üzerinden Yoyko Capsule Egg Travel Sistem Bebek Arabası Kahve Rose – Kahverengi modelini iki kez satın aldım.... İlk siparişim 6 Aralık 2025 tarihinde, 412 973 486 8 numarasıyla kredi kartı ile gerçekleşti. Teslimat günü hiçbir teslimat yapılmadan, ürün ve ücret iadesi yapıldığına dair e-po
8 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 civarında Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ t...ablet adresime getirildi. Teslimat sırasında tabletin kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine bunu belirterek geri gönderdim. Daha sonra
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Ka...sım’da kargoya verileceği ve 1 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipa
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4139791348 numaralı siparişimle toplam 25.300 TL tutarında bir ürün satın aldım.... Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, uygulamada da ü
Hepsiburada uygulaması üzerinden Happycomtr satıcısından 29 Kasım tarihinde “Bepanthol Derma Yüz Bakım Kremi 50 ml Hyalü...ronik Asitli Tüm Cilt Tiplerine Uygun Günlük Nemlendirici” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 408 815 526 2’dir. Ürün 583 TL idi, 500 TL’ye 50 TL indirim kampanyası ile topl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100