to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde 4136330355 sipariş numaralı Hepsiburada'dan aldığım çocuk odasında bir sürü eksik parça, kırık parçalar çıktı. 9 koli ürünün tek bir tanesinden bile kurulum şeması veya video kaydı için QR vs çıkmadı. Satıcıya sordum, cevap gelmedi; eksik parçalar için eksik parça talebi gönderdim, cevap gelmedi. Hepsiburada ise 1 ay boyunca yürüttüğü süreç sonucunda iade kararı verdi, ancak kurulum için 1 gün harcadığım, eksik parçalar için haftalarca bekletildiğim süreç sonunda tek yaptıkları, iade paketlerini kargomuza iletin demek oldu. 40.000 TL'ye aldığımız ürünün bizi rezil etmesi yetmiyor; Hepsiburada da böyle satıcıları barındırıyor ve bunun sonucunda hiçbir şekilde suya sabuna dokunmadan monte edilmeye başlanmış 9 koliyi “siz paketleyin, siz kargoya verin” diyecek kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayışa sahip olduğunu gördüm. Bu süreci yaşatan Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim!
Hepsiburada sitesinde kendi satıcısından aldığım 4867260356 sipariş numaralı banyo dolabı takımı, 26.06.2025 tarihinde alt dolap kısmı kırık olarak teslim edildi. Aynı gün oluşturduğum kayıtta, benden istenen bilgi ve fotoğrafları ilettiğimde en kısa zamanda telafi edileceği söylenerek kayıt oluştur...
Hepsiburada'dan banyo dolabı seti aldım. 16 Nisan Salı günü ürün teslim edildi. Hepsiburada'dan kurulum hizmeti de satın almıştım. Kurulum için ekip, 19 Nisan Cuma günü geldi. Gelmeden önce eski lavabonun sökülüp yerin hazır olması gerektiğini belirttiler. Lavaboyu söktüm ve kurulum günü geldiğinde ...
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...
22 temmuzda Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, 24 temmuzda elime ulaştı satıcı hızlı kargoladığı için çok sevinmiştim ardından ECA yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulundum servis çok yoğun olduğu için 30 temmuzda gelebildiler ve geldiklerinde ürünün 3 parça olması gerektiğini söyl...
Yorumlar