to read complaints and reviews, or file yours.Dalkılıç Mağazasında Yüksek Tabanlı Ayakkabı İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Dalkılıç mağazasından 16 Mayıs 2026 tarihinde New Balance 44 numara, 878 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bayram tatili nedeniyle ancak dün deneyebildim ve sağ tekinin tabanlık keçesinin normalden yüksek olduğunu, ayağımın altında ciddi bir bombe oluşturduğunu fark ettim. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, sorun daha ilk denememde ortaya çıktı.
Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için iade talep ettim ancak 14 günlük iade süresi dolduğu gerekçesiyle Dalkılıç mağazası destek olamayacaklarını belirtti. Sipariş numaram 4167310930’dur. Ürünü kusurlu olarak değerlendirdiğimden, cayma hakkı ve tüketici haklarım kapsamında ayakkabının iadesinin alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, ayakkabının üretim/kusur kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 393223128 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
