to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 446 917 564 7 numaralı siparişimle 12.999 TL ödeyerek Poco Pad m1 tablet satın aldım. Ürünü iade e...tmek için 12 Aralık günü iade kargosunu verdim, sistemde iade talebim oluştu ancak üzerinden 18 gün geçmesine ve ürünü almamın üzerinden toplamda 24 gün olmasına rağmen iadem hâlâ
"Şikayet var com sayessinnde yarım saat içinde çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 479 167 256 7 numaralı siparişimle bir evye bataryası satın aldım. Ürün 27.12.2025 tarihinde Hepsi...mat noktasına ulaştı, ancak tarafıma teslimat/çekim kodu gönderilmediği için ürün bir haftadır Hepsimat noktasında bekletiliyor ve teslim alamıyorum. Ürünün üç iş günü içinde geri
27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcıdan Uniqamping marka 1 adet kamp masası ve 2 adet kamp sa...ndalyesi sipariş ettim. Siparişim A**** E***** adresime, bir pakette masa ve diğer pakette iki sandalye olacak şekilde iki ayrı paket halinde teslim edildi. Ürünlerin kalitesini b
Hepsiburada üzerinden SPX firmasından 27 Aralık 2025 tarihinde Rains Backpack w3 model bir ürün sipariş ettim. Sipariş n...umaram 477 292 457 1 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Tarafıma siparişin hazır olduğu ve 30 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağ
"Hepsiburada.com'a yakışır bir şekilde gerekli aksiyonu aldıklarını söylemesi çok sevindirici. hepsiburada.com'a teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden geçen hafta verdiğim 426 725 158 8 numaralı siparişim...de yer alan domates kurusu ürünü, sitede “organik domates kurusu” olarak ta
Hepsiburada üzerinden Clooe marka pudra satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla bebek kolonyası gönderildi. Bunun üzerine... ürünü 20 Aralık Cumartesi günü Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 483 909 967 9, ürün bedeli 359 TL ve iadenin Hepsipay hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir Chelsea bot siparişi verdim. Sipariş numarası 400 329 820 6 olan bu ürünü heme...n fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda satıcının iptale izin vermediğine dair uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Canlı deste
Hepsiburada üzerinden Gahome Motosiklet Arka Çanta Arka Koltuk Çanta Kuyruk Çanta ürününü 24 Aralık’ta sipariş ettim. Ür...ün için 29 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün 2 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4085162731’dir. Yaşanan gecikme 10 günü g
"Sorunum Giderildi"
10 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iP...hone 15 128 GB pembe telefon siparişi verdim, sipariş numaram 471 509 475 1
23 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında, sağlıkla ilgili acil kullanmam gereken bir cihaz siparişi ...verdim. Sipariş numaram 412 553 358 3 ve teslimat adresim İzmir Gaziemir’de bulunuyor. Üründe hiçbir sorun yoktu, şikayetim tamamen teslimat süreci ve kargo tercihi ile ilgili. Si
"Problem dün çözüldü. Teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover hf 3E9L0W-17 5 programlı Wi-Fi bağlantılı bulaşık makinesi siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 419 910 189 7, ürün bedelini de kredi kartı ile 10.799,10 TL olarak ödedim. Gelen ilk ürün hasarlı çıktığı için hemen değişim talebi oluşturdum. 26.12.2025 t
Hepsiburada üzerinden 22 Aralık’ta, Amasya’ya teslim edilmek üzere 1.938 TL tutarında bir doğum günü hediyesi siparişi v...erdim. Sipariş numaram 4857059624. Ürün için 26 Aralık Cuma günü kapınızda şeklinde net bir teslimat tarihi belirtildi, ancak o gün geldi geçti, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bi
Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Gamebooster GB-2411FF model monitörü yaklaşık 1 hafta önce sipariş numarası 460931...8854 ile satın aldım. Ürün sayfasında ekran yenileme hızının 100 Hz olduğu açıkça yazmasına rağmen, kurulumdan sonra yaptığım kontrollerde monitörün maksimum 68 Hz desteklediğini g
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
22 Aralık tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün geç kargoya verilmesine rağmen ö...zellikle bekledim, teslim tarihi olarak görünen 27 Aralık’ta elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet olarak görünüyor fakat s
09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yürüttüğümüz bir proje kapsamında 4709415102 sipariş numarası ...ile 20 adet "Çalıkuşu" isimli kitap satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce kurumsal fatura zorunluluğunu özellikle belirterek, Türkiye eğitim öğretim ve bilim hizmetleri Türk
01 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 453 297 339 3 numaralı siparişimde dijital ürün kodu satın aldım. ...Siparişim onaylanmasına ve üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen dijital ürün kodum tarafıma iletilmedi. Bu süre içinde Hepsiburada uygulaması/ sitesi üzerinden destek kana
Hepsiburada üzerinden 4613922839 numaralı siparişim için pazar akşamı iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü iade için g...elen Hepsijet kuryesi, benim adıma üst kat komşuma çıkıp kendisini kurye gibi tanıtarak komşumdan Trendyol Express’e ait olan iade paketini almış. Yani benim adıma, bana ait olmaya
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık tarihinde Grundig hoparlör siparişi verdim. Önce sipariş için iptal talebi oluşturdum an...cak iptal gerçekleşmedi. Ürün kargoya verildikten sonra bu kez iade talebi oluşturdum ve ürün bana gelmeden geri gitti. Ürün iade için Hepsiburada’ya geri gitmesine rağmen sistem
30.12 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 31.12 sabahı, özellikle de 09....00–13.00 saatleri arasında Bursa Nilüfer adresime teslim edileceği taahhüt edildiği için bu zaman aralığına güvenerek plan yaptım. Ancak kargo takip ekranında tüm gün boyunca “dağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100