to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Spigen Şarj Aleti Değişim Talebim Cevapsız
Hepsiburada’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Spigen 45w örgü kablolu şarj aleti arızalandığı için ürün teknik servise gönderildi ve servis tarafından iade/değişim raporu düzenlendi. Spigen teknik servisinin hazırladığı bu iade raporu 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada’ya iletildi.
Ben de Hepsiburada’ya raporu sundum; fakat o tarihten bu yana ne ürünün aynısı gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde talebimin iletildiği söylendi ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Hatta görüştüğüm müşteri temsilcilerinden H***** Hanım, bana eksik bilgi verildiğini söyleyip tekrar talep açılacağını belirtti, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
4365873786 numaralı siparişime ait Spigen 45w örgü kablolu şarj aletimin, teknik servis tarafından iade raporu verilmiş olduğu için, bir an önce aynı ürünle değiştirilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
